Magasins et achats en ligne

30 guides

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Comment obtenir une facture SAQ pour un achat en succursale ou en ligne

La facture SAQ en succursale, les courriels des commandes en ligne, l'historique d'achat SAQ Inspire et la taxe spécifique sur l'alcool, expliqués pour vos dépenses.

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Comment obtenir un reçu Canadian Tire, en magasin ou en ligne

Renvoyer le reçu électronique d'une commande en ligne, recevoir un reçu par courriel en magasin, réclamer de l'Argent CT avec votre reçu et retourner un article.

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Comment obtenir une copie de reçu Costco, en entrepôt ou sur Costco.ca

Retrouver un reçu d'entrepôt Costco dans votre compte après la vérification d'identité, imprimer le reçu d'une commande Costco.ca et connaître les limites de 2 et 10 ans.

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Comment obtenir une facture Amazon.ca avec la TPS et la TVQ

Imprimer la facture d'une commande Amazon.ca, obtenir une facture à des fins fiscales, le cas des vendeurs tiers et la TVQ perçue par Amazon depuis 2021.

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Comment obtenir un reçu électronique Walmart

Recevoir un reçu Walmart par courriel ou texto à la caisse libre-service, utiliser l'identifiant de compte Walmart, consulter l'historique d'achats et obtenir le reçu d'un vendeur du Marché électronique.

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Comment obtenir une facture ou un reçu IKEA

Où IKEA Canada envoie la facture d'une commande en ligne, comment télécharger un reçu dans votre compte IKEA Family ou Réseau IKEA pour entreprises, et que faire sans compte.

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Comment trouver un reçu Apple pour l'App Store et les abonnements

Retrouver un achat ou un abonnement Apple sur reportaproblem.apple.com ou dans l'historique des achats sur iPhone, iPad, Mac et Windows, et comprendre les achats regroupés.

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Comment obtenir un reçu Dollarama

La politique sans remboursement de Dollarama, pourquoi le reçu de magasin est la seule copie sur laquelle compter, et où les commandes passées par une application de livraison gardent le leur.

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Comment obtenir un reçu Simons

Où trouver le reçu d'une commande Simons, comment faire un retour, et ce que le programme de fidélité change pour les retours sans reçu.

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Comment obtenir une facture Renaud-Bray ou Archambault

Ce qui sert de preuve d'achat pour une commande Renaud-Bray.com ou Archambault.ca, comment fonctionnent les retours en 10 jours et pourquoi garder le bordereau de livraison.

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Comment obtenir un reçu Structube

Quand Structube facture une commande, quel reçu présenter à la cueillette, ce que contient l'enveloppe rouge à la livraison et combien de temps le reçu compte pour un retour.

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Comment obtenir une facture Tanguay

Où retrouver une facture Tanguay dans l'espace client, payer un solde en ligne, signaler un bris à la livraison et recevoir les relevés du financement Fairstone.

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Comment obtenir un reçu Linen Chest

Suivre une commande Linen Chest avec le numéro à 8 chiffres, et pourquoi le reçu original compte pour un retour, une garantie ou un ajustement de prix.

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Comment obtenir un reçu Sports Experts

Récupérer un reçu Sports Experts perdu, retrouver les factures électroniques du compte et respecter les délais de retour de 15 jours et d'échange de 30 jours.

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Comment obtenir un reçu Atmosphere

Atmosphere a regroupé ses activités sous Sport Chek. Où vont vos retours, ce que vaut le reçu original, comment suivre une commande et où utiliser une carte-cadeau.

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Comment obtenir un reçu L'Équipeur

Le reçu électronique L'Équipeur, comment le renvoyer depuis l'historique des commandes, pourquoi garder la liste de colisage et ce que permet un retour sans reçu.

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Comment obtenir une facture Super C

La facture d'une épicerie en ligne Super C, le remboursement depuis l'historique d'achat, la promesse de 72 heures et la garantie fraîcheur en magasin.

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Comment obtenir une facture Club Piscine

Télécharger une facture Club Piscine depuis le compte client, les retours de 10 jours avec numéro de retour, la garantie et le remboursement de taxes des Premières Nations.

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Comment obtenir une facture Matelas Dauphin

Pourquoi la facture Matelas Dauphin compte : preuve d'achat datée pour la garantie, l'essai de 120 nuits, les retours d'accessoires et le financement en magasin.

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Comment obtenir un reçu Winners

Chez Winners, le reçu électronique STYLE+ reste 120 jours dans votre compte. Les délais de remboursement de 10 et 30 jours, et ce qui se passe sans reçu de caisse.

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Comment obtenir un reçu Marshalls

Chez Marshalls au Canada, le reçu de caisse décide de la forme du remboursement. Retour sans reçu, politique des Fêtes, reçu-cadeau et reçu électronique STYLE+.

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Comment obtenir un reçu Tigre Géant

Où retrouver la preuve d'un achat Tigre Géant en magasin ou sur tigregeant.com, et ce que prévoit la politique de retour quand le reçu manque.

3 min de lecture

Comment obtenir un reçu Lululemon

L'historique des achats du profil Lululemon regroupe les achats en magasin et en ligne. Ce qui compte comme preuve d'achat et comment se passe un retour sans reçu.

3 min de lecture

Comment obtenir un reçu Indigo

Reçus des commandes indigo.ca, historique des achats en librairie temporairement suspendu, précommandes de l'ancien site et preuve d'achat pour un retour.

3 min de lecture

Comment obtenir un reçu Best Buy

Où retrouver une commande Best Buy Canada dans l'Historique des commandes, ce que le reçu électronique contient pour un achat en magasin et pourquoi le reçu original compte pour un retour.

3 min de lecture

Comment obtenir un reçu H&M

Les reçus H&M des membres sont rangés sous Mon compte, magasin et en ligne. Ce qu'il faut présenter pour un retour au Canada et comment H&M rembourse une carte-cadeau.

3 min de lecture

Comment obtenir un reçu Zara

Retrouver un ticket de caisse Zara perdu avec la date, la carte et une référence d'article, lier vos achats en magasin au QR ZARA et comprendre le remboursement avec un ticket cadeau.

2 min de lecture

Comment obtenir un reçu UNIQLO

Le reçu électronique UNIQLO se choisit à la caisse, part une seule fois par courriel et reste 30 jours dans l'historique d'achats. Pourquoi la facture originale compte pour un retour au Canada.

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Comment obtenir un reçu Nike

Les commandes Nike.com et Nike App restent dans l'historique de commandes des membres, les invités les retrouvent avec numéro et courriel, et un achat en Nike Store suit la politique du magasin.

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Comment obtenir un reçu Gap

Chez Gap Canada, trois preuves d'achat sont acceptées : le courriel de confirmation d'expédition, le reçu imprimé en magasin ou la carte de crédit qui a payé. Délais, cadeaux et prolongation des Fêtes.

Les achats en ligne sont le cas facile : le commerce garde chaque reçu ou facture dans l'historique des commandes de votre compte, en page imprimable ou en PDF. En magasin, tout dépend de la chaîne. Certaines retrouvent un reçu perdu à partir de la carte de paiement ou de fidélité utilisée, d'autres le réimpriment au service à la clientèle, et d'autres ne gardent rien. Chaque guide ci-dessous donne les étapes d'un commerce, du menu à ouvrir au document obtenu, et cite les pages d'aide dont il est tiré.