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Un suivi des garanties qui vous avertit avant la fin du retour

Une application de suivi des garanties qui garde votre reçu au moment de payer et vous prévient avant la fin du délai de retour ou de la garantie.

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Une femme déballe un nouveau téléphone à son bureau

Smartbills garde le reçu dès la caisse et indique les jours qui restent pour le retour et la durée de la garantie.

Trouvez le reçu par ce que vous avez acheté

Les reçus dans Smartbills sont conservés sous forme de texte. Vous pouvez les chercher par article, magasin, montant ou carte. Ce que vous montrez au comptoir, c'est l'enregistrement de la vente fait par le magasin lui-même.

  • Recherche par article, magasin, montant ou carte
  • Le reçu original du magasin, conservé à côté des détails lus
  • Partageable en lien ou en PDF pour un retour en ligne

Un décompte de garantie et de retour sur chaque achat

Il y a deux horloges : le temps que vous avez pour changer d'idée et le temps pendant lequel l'article est couvert. Les deux partent de la date d'achat inscrite sur le reçu du magasin. Personne n'a de date à saisir.

  • Délais de retour tirés de la politique du magasin quand on l'a
  • Durée de garantie par article, d'après le produit ou fixée par vous
  • Un rappel avant la fin du délai, quand il est encore temps

Enregistré à la caisse, réclamé des années après

Si une réclamation de garantie est pénible, c'est surtout parce que personne n'a enregistré le produit à l'achat. Smartbills propose l'enregistrement sur le reçu d'un seul geste, et votre preuve d'achat est déjà datée et associée à la carte avec laquelle vous avez payé.

Retours et garanties : comment ça fonctionne

  1. Magasinez comme d'habitude

    Dans les commerces qui utilisent Smartbills, le reçu détaillé arrive dans votre application dès que la carte passe. Ailleurs, téléversez le courriel ou photographiez le papier.

  2. Les délais sont suivis

    Les dates de retour et de garantie partent de la date d'achat et paraissent sur l'achat.

  3. Recevez un rappel

    Vous êtes averti pendant qu'il est encore temps, et seulement pour les achats que vous pouvez encore retourner ou réclamer.

  4. Montrez la preuve

    Le reçu du commerce lui-même, en lien, en PDF ou à l'écran, avec le numéro de série et le prix déjà inscrits.

Pour aller plus loin

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FAQ

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de s'inscrire.

Une application de suivi des garanties garde le reçu de chaque achat, fait le décompte du délai de retour et de la période de garantie, puis vous prévient avant la fin de l'un ou l'autre. Smartbills enregistre le reçu du commerce au moment du paiement : les dates partent de l'achat réel.

En général, oui. Dans un commerce qui utilise Smartbills, ce que vous montrez est l'enregistrement de la vente fait par le magasin lui-même, avec le même numéro de transaction, le même terminal et la même heure. Ailleurs, c'est une image nette ou un PDF de l'original, que la plupart des détaillants acceptent, même si quelques-uns exigent encore le papier.

Par la politique de retour publiée du magasin quand nous l'avons, ce qui couvre la plupart transmis par Smartbills et les grandes chaînes. Sinon, l'application vous le demande une fois et s'en souvient, et un délai noté quelque part est plus fiable qu'un délai dont on essaie de se rappeler.

Reliez la carte ou le compte avec lequel vous avez payé, et ces achats arrivent avec le nom du magasin, la date et le montant. Vous n'aurez pas le détail article par article, puisqu'aucun reçu n'a été capté à l'époque, mais vous pouvez ajouter une photo du reçu à n'importe quel achat passé.

Oui, et séparément, parce que ce sont deux horloges qui ne partent pas au même moment. Un délai de retour de quatorze jours et une garantie du fabricant de deux ans sur le même achat font deux entrées, et l'application ne les mélange pas.

La protection d'achat de votre carte de crédit est souvent la meilleure couverture que vous ayez sur un achat, et la moins utilisée, parce que pour réclamer il faut retrouver une preuve d'achat des mois ou des années plus tard. Cette preuve, c'est justement ce que Smartbills conserve. Si l'émetteur de votre carte travaille avec Smartbills, vous réclamez directement à partir du reçu ; sinon, vous lui envoyez vous-même le même document.

Rien avec le forfait gratuit, qui l'inclut. La page des prix indique les limites de chaque forfait.

Get started

Gardez tous vos reçus sans en garder aucun.

Installez l'application, reliez une carte, et votre prochain achat sera classé dès que vous payez.

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