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Sécurité

Comment nous protégeons vos données de reçus.

Un reçu montre ce qu'une entreprise a acheté, où, et avec quelle carte. Cette page explique comment ces données sont stockées, qui peut y accéder, ce que nous ne conservons pas du tout, et où envoyer une question de sécurité.

Un client approche sa carte d'un terminal de paiement au comptoir d'un commerce

Contrôles

Ce qui est en place aujourd'hui.

La façon dont le produit est construit en ce moment, regroupée selon ce que chaque contrôle protège. Tout ce qui demande l'approbation d'un auditeur se trouve au centre de confiance.

Données

Chiffrement en transit
Chaque connexion passe par TLS : des navigateurs et des applications jusqu'à nous, entre nos propres services, et de nous vers nos partenaires d'intégration.
En place
Chiffrement au repos
Les bases de données, le stockage de fichiers et les sauvegardes sont chiffrés avec des clés gérées. Les sauvegardes ont la même protection que les données en production.
En place

Accès

Accès à la production
L'accès est accordé selon le rôle, pour une raison précise, et il est révisé. Aucun compte partagé, et chaque outil d'administration exige l'authentification multifacteur.
En place
Isolation des clients
Chaque enregistrement appartient à une seule organisation, et chaque requête y est limitée dans la couche de données. Un filtre oublié dans le code de l'application ne peut pas exposer les données d'un autre client.
En place

Exploitation

Identifiants de portails
Les identifiants que la récupération de factures utilise pour accéder aux portails de fournisseurs et de services publics sont conservés dans un coffre géré. Ils n'apparaissent jamais dans les fichiers de configuration ni dans les journaux.
En place
Journal d'audit
Les consultations et les modifications d'enregistrements sont journalisées avec l'auteur et l'heure. Une correction est enregistrée comme une nouvelle entrée, et l'historique peut toujours être reconstitué.
En place

Résidence des données

Nous le confirmons par marché, par écrit.

Dites-nous où vous êtes présent et nous vous répondrons par écrit avant que vous signiez quoi que ce soit. Une réponse précise pour votre territoire vaut plus qu'une réponse générale qui ne tient pas.

security@smartbills.io
Une carte du monde en liège sur un mur, au-dessus d'un bureau avec un portable

Divulgation responsable

Vous avez trouvé une vulnérabilité? Écrivez-nous d'abord.

Nous n'avons pas de programme de primes aux bogues. Nous répondons à chaque signalement, selon ces conditions.

Portée
Inclus : smartbills.io, nos applications et nos API. Exclus : le déni de service, l'ingénierie sociale et les attaques physiques.
Bonne foi
Nous n'intenterons aucune poursuite pour une recherche menée de bonne foi selon ces conditions. Demandez-le d'abord et nous le confirmerons par écrit.
Réponse
Nous répondons dans un délai de deux jours ouvrables. Une fois le problème reproduit, nous vous donnons une date de correction.
Mention
Quand le correctif est déployé, nous vous remercions publiquement, à moins que vous préfériez le contraire.
Écrire à l'équipe de sécurité
Des mains tapent du code sur un portable à un bureau

FAQ

Questions fréquentes

Oui. Envoyez-le-nous et nous y répondrons directement au lieu de vous envoyer une trousse standard. S'il y a une question à laquelle nous ne pouvons pas encore répondre, nous vous dirons laquelle et pourquoi.

Nous communiquons les détails et les rapports de tests sous entente de confidentialité, pas sur une page publique. Faites la demande par le centre de confiance et nous vous dirons ce qui est disponible.

Vous pouvez les exporter en tout temps tant que votre compte est actif. Après la résiliation, nous les supprimons selon le calendrier prévu à votre contrat, sauf les documents que la loi nous oblige à conserver. Pour les reçus et les transactions, il s'agit généralement d'une période de conservation fiscale.

Nous communiquerions avec la personne inscrite à votre compte, dans le délai exigé par votre contrat et par la loi. La Loi 25 du Québec et le RGPD imposent tous deux cette obligation. Les pannes sont publiées sur la page d'état des services au moment où elles se produisent.

Get started

Vous êtes en pleine évaluation de fournisseur?

Envoyez-nous le questionnaire, l'entente de traitement des données ou la liste de questions de votre équipe. Nous préférons y répondre avant la signature qu'en pleine mise en place.