Chez Marshalls au Canada, gardez le reçu de caisse original : c'est lui qui vous donne droit à un remboursement sur votre carte plutôt qu'en carte-cadeau. Marshalls ne décrit aucun moyen de réimprimer un reçu de magasin. La seule copie possible est le reçu électronique envoyé aux membres TJX Canada STYLE+ dont la carte a été balayée à la caisse.
Marshalls au Canada, pas marshalls.com
Les magasins canadiens suivent la politique publiée sur marshalls.ca, qui diffère de celle des magasins américains. Ils partagent avec Winners et HomeSense le programme STYLE+, ses reçus électroniques et son délai de retour prolongé.
Ce que le reçu vous donne
Avec le reçu original et les étiquettes toujours fixées, l'achat est remboursé dans les 10 jours selon le mode de paiement initial; vous pouvez aussi choisir une carte-cadeau. Passé ce délai, le même reçu donne une carte-cadeau au montant de l'achat. Si vous avez présenté votre carte STYLE+ en payant, la fenêtre de remboursement passe à 30 jours. La marchandise en état invendable n'est pas reprise.
Retourner un article sans reçu
Sans reçu de caisse, Marshalls demande une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et rembourse uniquement en carte-cadeau. Le magasin peut aussi accepter une partie du retour ou le refuser. Votre numéro de pièce n'est pas gardé tel quel : il devient un numéro de substitution, conservé avec votre nom, votre adresse et le type de pièce pour le programme de prévention des pertes.
La politique de retour des Fêtes
Chaque automne, Marshalls prolonge le délai pour les achats des Fêtes. La dernière version publiée sur la FAQ STYLE+ visait les achats faits du 27 octobre au 24 décembre 2025, retournables jusqu'au 8 janvier 2026 avec le reçu de caisse ou un reçu-cadeau. Vérifiez les dates en magasin pour la saison en cours. Un reçu-cadeau ne donne jamais d'argent : l'article s'échange ou devient une carte-cadeau.
Le reçu électronique STYLE+
Membre STYLE+, vous recevez votre reçu par courriel immédiatement après l'achat, et il reste visible dans votre compte pendant 120 jours. Si la carte n'a pas été balayée, l'achat ne s'affiche pas en ligne.
Les reçus Marshalls à l'abri jusqu'au retour
Un reçu de caisse décoloré au fond d'un sac vous coûte le remboursement sur carte. Prenez-le en photo avec l'application Smartbills en sortant du magasin. Les reçus électroniques STYLE+ sont classés par la capture de reçus par courriel avant la fin des 120 jours. Les achats faits pour l'entreprise rejoignent votre note de frais.