Coût total de possession (TCO)
Le coût complet d'un achat sur toute sa durée d'utilisation, y compris l'acquisition, l'exploitation, l'entretien et la disposition, et pas seulement le prix.
En bref
- Le prix d'achat n'est souvent qu'une petite part du coût réel d'un bien ou d'un service.
- Le TCO permet de comparer des options structurées différemment, comme l'achat et la location.
- Incluez les coûts internes, comme le temps du personnel, la formation et les interruptions, pas seulement les factures.
TCO = Coûts d'acquisition + Coûts d'exploitation + Coûts d'entretien + Coûts de fin de vie − Valeur résiduelle
Utilisez la même période pour chaque option comparée, par exemple cinq ans. Sur de longues périodes, actualiser les coûts futurs donne une comparaison plus juste.
Le coût total de possession, ou TCO, estime tout ce qu'un achat coûtera pendant sa période d'utilisation. Il sert à comparer équitablement des options quand l'une a un prix plus bas mais des coûts d'exploitation plus élevés, ou quand les options sont structurées différemment.
Ce qu'il comprend
- Acquisition : prix d'achat, livraison, installation, configuration et mise en œuvre.
- Exploitation : énergie, consommables, licences, abonnements et temps du personnel pour l'utiliser.
- Entretien : contrats de service, réparations, mises à niveau et soutien.
- Interruptions et risque : le coût des pannes ou des défaillances.
- Formation et changement : amener les gens à l'utiliser.
- Fin de vie : disposition, migration des données ou frais de sortie, moins la valeur de revente.
Là où il change les décisions
Une imprimante bon marché aux cartouches coûteuses, un logiciel peu cher qui exige un consultant pour le configurer, un véhicule énergivore : chacun paraît avantageux sur le prix et coûte plus cher sur sa durée de vie. Le TCO est une pratique courante pour l'équipement, les parcs de véhicules, les systèmes TI et les décisions d'impartition, et fait habituellement partie de la notation des appels de propositions.
Le TCO repose sur des estimations : il vaut la peine d'énoncer clairement les hypothèses et de tester la sensibilité du résultat.
Exemple chiffré
Deux chariots élévateurs sur cinq ans
| Chariot A | Chariot B | |
|---|---|---|
| Achat | 32 000 $ | 41 000 $ |
| Énergie (5 ans) | 27 500 $ | 9 000 $ |
| Entretien (5 ans) | 12 000 $ | 7 500 $ |
| Valeur de revente | −6 000 $ | −9 000 $ |
| TCO | 65 500 $ | 48 500 $ |
Le chariot électrique B coûte 9 000 $ de plus à l'achat et 17 000 $ de moins à posséder.