Comment obtenir une facture Vimeo

Les factures dans les paramètres de facturation

Connectez-vous à Vimeo et ouvrez vos paramètres de facturation. L'historique d'achat regroupe chaque renouvellement d'abonnement et chaque achat de contenu à la demande. Vimeo précise que les factures sont offertes en anglais seulement, même si l'interface est en français. Elles indiquent la devise et les renseignements fiscaux qui s'appliquent à votre région.

Mettre le nom de l'entreprise

La facture affiche le nom de facturation associé au compte. Pour qu'elle porte la raison sociale plutôt que votre nom personnel, cliquez sur Mettre à jour à côté de la section Adresse de facturation des paramètres de facturation. Faites-le tôt dans l'exercice : votre comptable aura des factures cohérentes d'un mois à l'autre.

TPS et numéro de taxe au Canada

Le Canada fait partie des pays où Vimeo applique la TPS aux achats d'abonnements. Pour un numéro de taxe canadien, le formulaire de paiement ne suffit pas : Vimeo demande de lui écrire directement pour qu'il ajoute le numéro à la main dans votre compte. Si une taxe a été facturée parce que le numéro manquait au moment de l'achat, Vimeo invite à le contacter pour obtenir un remboursement de taxe. Un abonnement pris dans l'application Vimeo relève plutôt de l'assistance d'Apple ou de Google Play.

Contrats Enterprise et personnalisés

Si vous avez signé une entente avec un représentant, Vimeo vous envoie une facture. Pour en retrouver une copie, vous devez d'abord configurer votre compte sur la plateforme de paiement Vimeo. Ouvrez ensuite la section Facturation de cette plateforme pour voir les copies des factures et, si vous en avez demandé, les notes de débit. L'équipe des comptes répond à ar@vimeo.com.

Un débit Vimeo que vous ne reconnaissez pas

Avant de chercher une facture introuvable, vérifiez vos autres adresses courriel : un vieux compte a peut-être renouvelé son abonnement. Un essai gratuit non annulé avant sa date de fin devient aussi un forfait payant. Sinon, écrivez à l'assistance en donnant la date de la transaction, les quatre derniers chiffres de la carte et une capture du débit, jamais le numéro complet.

Smartbills et vos abonnements Vimeo

Un abonnement vidéo annuel se renouvelle loin de la période où l'on prépare ses livres, et la facture en anglais se perd facilement. La récupération de factures de Smartbills se connecte à vos paramètres de facturation Vimeo avec vos accès et en rapporte chaque facture. Celles qui arrivent par courriel sont classées par la capture de reçus par courriel, et un forfait payé par un employé se rembourse dans un rapport de dépenses.