Comment obtenir une facture Jotform

Le chemin dans Mon compte

1. Cliquez sur votre photo de profil, puis sur votre nom d'utilisateur.
2. Dans Mon compte, ouvrez l'onglet Facturation.
3. Faites défiler jusqu'à la section Factures et cliquez sur Vue.
4. Cliquez sur Voir à côté de la facture voulue.

Sans abonnement actif, l'onglet s'appelle plutôt Surclasser, mais il mène au même endroit.

Qui émet la facture, qui envoie le reçu

Jotform passe par plusieurs intermédiaires de paiement, et chacun laisse sa propre trace :

• Carte de crédit par Stripe : Jotform génère la facture et Stripe envoie un reçu à l'adresse courriel du compte.
• PayPal : la facture vient de Jotform, et PayPal envoie un reçu distinct pour le paiement.
• FastSpring : utilisé pour certaines cartes et pour PayPal, FastSpring produit lui-même la facture du paiement.

Vous pouvez donc avoir deux documents pour un seul paiement. Pour la comptabilité, gardez la facture et rangez le reçu du processeur avec elle, pour éviter de compter la dépense deux fois.

Numéro de taxe sur la facture

Si le paiement initial ou la facture ne contient pas votre numéro de TVA, Jotform l'ajoute sur demande. Une entreprise qui veut voir son numéro sur ses pièces doit donc écrire à l'assistance plutôt que de chercher un champ à modifier.

Une facture manque

Si vous avez été facturé sans voir la facture dans votre compte, Jotform demande de le contacter par son forum d'assistance. La même voie sert si la page de facturation refuse de s'ouvrir. Le centre d'aide traite aussi le paiement par chèque, bon de commande ou virement bancaire dans un article distinct.

Smartbills et Jotform

Entre la facture Jotform et le reçu de Stripe ou de PayPal, un même abonnement de formulaires laisse deux courriels à rapprocher. La capture de reçus par courriel de Smartbills recueille ces messages, et la récupération de factures ouvre l'onglet Facturation avec vos accès pour rapporter les factures elles-mêmes. Si un employé a payé le forfait, il le joint à son rapport de dépenses.