Comment obtenir une facture Hostinger

La section Facturation de l'Espace Membres

Hostinger regroupe toute sa facturation au même endroit. La barre latérale offre trois zones : Abonnements, Historique des paiements et Modes de paiement. Les factures se trouvent dans la deuxième, mais les deux autres expliquent souvent pourquoi une facture a été émise.

Télécharger une facture

1. Connectez-vous et ouvrez la section Facturation.
2. Sélectionnez Historique des paiements.
3. Cliquez sur la flèche (❯) à droite du paiement.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Télécharger la facture.

Chaque ligne affiche l'ID du paiement, utile pour retrouver un paiement ou demander un remboursement, et l'ID de facture, identique à celui du PDF. On y lit aussi la description du service et la période couverte, ce qui distingue un renouvellement d'hébergement d'un renouvellement de domaine. La flèche ouvre en plus le détail du montant.

Factures remboursées

Un remboursement ne disparaît pas : l'onglet Historique des remboursements, dans la même page, liste les factures remboursées. Gardez la facture d'origine et la trace du remboursement ensemble pour que votre comptable voie le montant net.

Abonnements et renouvellement automatique

La zone Abonnements liste les services actifs, l'état du renouvellement automatique et les dates d'expiration. Le bouton Renouveler maintenant renouvelle un domaine ou un hébergement sur-le-champ. La flèche (❯) d'un abonnement permet de changer son cycle de facturation, si le renouvellement automatique est activé, ou de modifier l'état de ce renouvellement. Dans Modes de paiement, vous ajoutez une méthode, en supprimez une ou choisissez celle par défaut.

Smartbills et Hostinger

Un site chez Hostinger, c'est souvent un hébergement et un ou plusieurs domaines qui se renouvellent chacun à sa date. La récupération de factures de Smartbills se connecte à l'Espace Membres avec vos accès et rapporte les PDF de l'historique des paiements, renouvellement après renouvellement. Les confirmations envoyées par Hostinger sont classées par la capture de reçus par courriel, et un domaine payé par un employé se rembourse dans un rapport de dépenses.