Chez Datadog, tout dépend du mode de paiement. Si vous payez par carte, les administrateurs consultent les reçus des mois précédents dans l'historique de facturation de l'application. Si vous payez sur facture, par ACH, virement ou chèque, les factures sont envoyées aux adresses de facturation vers le 10e jour ouvrable de chaque mois. Pour un double, écrivez au service Facturation à billing@datadoghq.com.
Un rôle Datadog Admin
Seuls les utilisateurs qui ont le rôle Datadog Admin accèdent aux pages de facturation. Les rôles qui ont les autorisations billing_read et billing_edit peuvent aussi voir les détails de l'abonnement et le mode de paiement. Une contrôleuse qui ne surveille aucun serveur peut donc recevoir un rôle limité à la facturation.
Choisir qui reçoit les factures
La section Billing Contact Details, avec le bouton Edit Details, sert à ajouter, modifier ou supprimer les adresses de facturation. Ces écrans gardent leurs libellés anglais dans la documentation française. L'adresse n'a pas besoin d'appartenir à un membre de l'équipe Datadog : la boîte des comptes fournisseurs fait très bien l'affaire.
Comprendre le montant facturé
Le cycle commence le premier jour du mois, en temps UTC, peu importe la date d'inscription. Le premier mois est calculé au prorata. Pour les hosts, Datadog mesure l'utilisation chaque heure et facture selon le 99e centile, ce qui écarte les pointes les plus brèves. Les métriques custom sont facturées selon leur moyenne horaire du mois. La page Usage de l'application aide à vérifier ces chiffres avant de payer.
À qui écrire selon la demande
- Copies de factures, détails de facture et invitation au portail : billing@datadoghq.com.
- Litiges, changement de mode de paiement, relevé de compte et mise à jour des coordonnées : success@datadoghq.com.
- Versement des paiements : remittances@datadoghq.com.
- Copies des bons de commande : purchaseorders@datadoghq.com.
Les coordonnées pour payer une facture figurent sur la facture elle-même.
Smartbills et la facture d'observabilité
Une facture Datadog varie chaque mois avec le nombre de hosts et de métriques, ce qui la rend difficile à prévoir. Faites ajouter l'adresse que Smartbills surveille aux contacts de facturation : la capture de reçus par courriel classe chaque facture dès le 10e jour ouvrable. Pour les reçus par carte, la récupération de factures ouvre l'historique de facturation avec un accès administrateur, et le tout rejoint vos rapports de dépenses.
Faites capter ce genre de reçus pour vous
- Capture de reçus par courrielConnectez Gmail, Outlook, Zoho Mail ou IMAP. Recueillez automatiquement les reçus et les factures des dossiers de votre choix, y compris Archives et Indésirables.En savoir plus
- Récupération de facturesLes factures qui n'existent que sur les portails fournisseurs, téléchargées selon un horaire et remises aux comptes fournisseurs pendant qu'il reste du temps pour les approuver.En savoir plus
- Comptes de dépensesLogiciel de comptes de dépenses qui joint les reçus pour vous, calcule le kilométrage, achemine l'approbation et montre à chaque employé quand il sera remboursé.En savoir plus
Foire aux questions
Sources
Étapes vérifiées sur ces pages à la date indiquée. Les menus changent ; si un libellé diffère, fiez-vous à la page en lien.
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