Comment obtenir une facture Typeform

Ce que contient Forfait et facturation

Cette section des paramètres de l'organisation sert à plusieurs choses : gérer le forfait et l'annuler, voir les modules complémentaires, mettre à jour ou supprimer la carte de crédit ou de débit, consulter les factures et suivre le nombre de réponses et d'actions d'automatisation utilisées dans le mois. Celui qui gère l'abonnement y trouve tout au même endroit.

Ouvrir et enregistrer une facture

1. Cliquez sur le menu de l'organisation, en haut à gauche.
2. Sélectionnez Forfait et facturation.
3. Faites défiler jusqu'au panneau Factures. Cliquez sur Voir plus pour afficher tout l'historique.
4. Cliquez sur une icône de téléchargement : la facture complète s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
5. Enregistrez-la ou téléchargez-la en PDF depuis cette fenêtre.

Typeform précise que vous pouvez aussi consulter, imprimer et envoyer vos reçus par courriel depuis votre compte, ce qui aide quand le service comptable demande une copie.

Une facture émise ne se corrige pas

Typeform ne modifie aucune facture déjà émise. Une adresse ou une raison sociale mise à jour dans Forfait et facturation ne paraîtra que sur les factures futures. Le numéro de TVA suit la même règle : il se saisit dans le champ prévu après le choix du pays, avant de cliquer sur le bouton de paiement. Vérifiez donc ces renseignements avant le premier paiement.

Une seule adresse de réception

Typeform envoie les factures et les détails de facturation uniquement à l'adresse courriel associée au compte. Il est impossible d'ajouter une deuxième adresse. Pour que la comptabilité les reçoive, changez l'adresse du compte ou téléchargez les factures vous-même depuis le panneau.

Bons de commande et forfaits Enterprise

Typeform n'accepte pas les bons de commande et n'envoie pas de facture demandant un paiement. Seuls les forfaits Enterprise peuvent obtenir des factures manuelles, en passant par l'équipe commerciale.

Smartbills et Typeform

Comme Typeform n'écrit qu'à une seule adresse, la facture arrive souvent chez la personne qui a créé le compte. La capture de reçus par courriel de Smartbills la prend dans cette boîte et la classe. La récupération de factures peut aussi ouvrir Forfait et facturation avec vos accès et rapporter tout le panneau Factures. Un forfait payé avec une carte personnelle se rembourse dans un rapport de dépenses.