Comment obtenir une facture Surfshark

Les étapes dans le compte

Le chemin tient en quelques clics, mais il faut savoir où il commence :

• la page de connexion de Surfshark, avec l'adresse du compte qui a payé ;
• le menu du compte, en haut à droite, puis forfait ;
• la section Paiements, où chaque paiement a son bouton Afficher ;
• le bouton Générer une facture, suivi du formulaire et de Télécharger la facture.

Le formulaire avant le téléchargement

Surfshark demande de renseigner des informations avant de produire le PDF, sans détailler lesquelles dans son article. C'est l'occasion de faire apparaître le bon nom et la bonne adresse sur le document. Si la facture doit servir à une entreprise, remplissez le formulaire avec les coordonnées de celle-ci plutôt qu'avec les vôtres.

Achat fait dans une boutique d'applications

Si vous avez souscrit le forfait par l'Apple App Store, le Google Play Store ou l'Amazon Appstore, Surfshark n'a pas de facture à vous remettre. Vous devez la générer directement auprès de la boutique qui a encaissé le paiement. Un forfait acheté sur iPhone, par exemple, se retrouve dans l'historique d'achats du compte Apple.

Paiement qui n'apparaît pas

Si le paiement n'est pas dans la liste, il a peut-être échoué. L'aide de Surfshark consacre des articles aux paiements refusés, aux comptes non activés après un paiement et aux modes de paiement proposés. Commencez par là avant de conclure qu'une facture manque.

Smartbills et vos factures Surfshark

Une facture à générer soi-même est une facture qu'on oublie de générer. La récupération de factures peut ouvrir la section Paiements de votre compte Surfshark avec vos accès et rapporter le PDF. Un forfait payé par un employé pour son travail se rembourse ensuite dans un rapport de dépenses. Les reçus des boutiques d'applications, qui arrivent par courriel, passent par la capture de reçus par courriel.