Comment obtenir une facture Bitdefender

Dans Bitdefender Central

Après la connexion à central.bitdefender.com, le menu latéral gauche mène à Mes abonnements. L'onglet Mes Paiements, en haut de la page, liste les achats. Le bouton Afficher ouvre le détail ; faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Voir la Commande dans la colonne Actions. Le bouton Télécharger la facture enregistre le PDF, et l'icône d'imprimante l'imprime.

Quand l'adresse d'achat diffère du compte

Si la commande a été passée avec une autre adresse que celle de votre compte Central, Bitdefender envoie un code de vérification à l'adresse d'achat. Cliquez sur Poursuivre la vérification, saisissez le code, puis Confirmer le code et Afficher les détails du paiement. Gardez l'accès à cette boîte : sans elle, la facture reste bloquée.

Par le portail 2Checkout

2Checkout traite les ventes en ligne de Bitdefender. Sur store.bitdefender.com/myaccount, entrez l'adresse de la commande et cliquez sur ENVOYER UN LIEN D'ACCÈS. Le courriel de 2Checkout contient un lien valable une heure. Dans la synthèse des commandes, choisissez Visualiser le détail de la commande, puis Facture en haut du récapitulatif pour obtenir le PDF.

Le courriel envoyé à l'achat

Avant de passer par l'un ou l'autre portail, cherchez dans votre boîte le message reçu au moment de l'achat. Il contient déjà la facture ou le reçu de paiement. Les instructions consultées sont celles de l'aide Bitdefender en français de France ; Central et 2Checkout servent toutefois les clients de tous les pays.

Smartbills et vos factures Bitdefender

Le message envoyé à l'achat est le chemin le plus court vers la pièce. La capture de reçus par courriel le repère et classe la facture Bitdefender sans intervention. Pour les années précédentes, la récupération de factures peut parcourir l'onglet Mes Paiements de Central avec vos accès. Une licence payée par un employé rejoint ensuite un rapport de dépenses.