Chez RONA, l'endroit où trouver la facture dépend de la façon dont vous avez acheté : en ligne, avec un compte de crédit RONA PRO, ou au comptoir du magasin.
Achats en ligne
Votre compte RONA permet de consulter l'historique de vos achats faits en ligne. Pour une commande récente, le suivi de commande demande le numéro de commande, qui se trouve dans votre courriel de confirmation, et le courriel utilisé à l'achat.
Comptes RONA PRO
Les entrepreneurs qui ont un compte de crédit RONA PRO ont accès à la Facturation en ligne RONA, un libre-service pour consulter les factures et les états de compte et gérer la réception électronique. L'inscription se fait avec un code d'accès temporaire.
Le reçu du comptoir en magasin
Les pages d'aide de RONA ne décrivent aucune façon de retrouver ou de réimprimer un reçu de caisse après votre départ. Considérez celui qu'on vous remet comme l'unique copie : gardez-le ou photographiez-le avant de partir. Votre relevé de carte confirme le montant payé chez RONA, sans détail des articles ni des taxes.
Si vous achetez au comptoir sans compte PRO, gardez le reçu : c'est lui qui sert pour un retour, une garantie ou une note de frais.
Les matériaux comme dépense d'entreprise
Le bois, les outils et la quincaillerie achetés pour un chantier demandent le reçu ou la facture détaillés de RONA, pas seulement le total de la carte. Dès 100 $, le document doit porter les numéros d'inscription à la TPS et à la TVQ du vendeur pour appuyer vos crédits de taxe. À 500 $ ou plus, l'ARC exige aussi le nom de l'acheteur, une description des biens et les modalités de paiement.
Les reçus RONA, sauvegardés au comptoir
Photographiez le reçu avec l'application Smartbills avant de charger le camion : chaque article et chaque taxe sont lus, et le papier qui pâlit ne compte plus. Les confirmations de rona.ca et les factures de la Facturation en ligne RONA qui arrivent dans votre boîte sont repérées par la capture de reçus par courriel.