Chez BMR, le courriel de confirmation d'une commande en ligne n'est pas la facture officielle. BMR précise que la facture officielle est remise lors du ramassage en magasin, et que le courriel de confirmation, avec le numéro de commande, peut servir de preuve d'achat.
Votre compte BMR.ca
Un compte BMR.ca n'est pas obligatoire pour commander, mais il permet de suivre vos commandes et de consulter votre historique d'achats en ligne. Les identifiants de la carte 360 BMR ne servent pas à se connecter au compte BMR.ca.
Retourner un achat en ligne
Le retour se fait en magasin participant ou par la poste pour un colis livré, avec le formulaire de retour ou au 1-888-504-0247. Ayez en main le numéro de commande, le numéro de facture et la raison du retour. La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception, et dans les 3 jours pour un produit manquant, brisé ou défectueux.
Les achats au comptoir en magasin
La FAQ de BMR ne décrit pas de façon de retrouver un reçu de caisse une fois sorti du magasin. Gardez le reçu remis au comptoir ou prenez-le en photo sur place. Sur un relevé de carte, vous ne verrez que le montant payé chez BMR.
Les achats BMR pour l'entreprise
Pour un entrepreneur, c'est la facture officielle remise au ramassage, ou le reçu de caisse, qui appuie la dépense. Elle doit porter les numéros de TPS et de TVQ de BMR à partir de 100 $ pour que vous puissiez réclamer les crédits de taxe sur les intrants.
La facture du ramassage, en photo
Photographiez la facture officielle remise au ramassage, ou le reçu de caisse, avec l'application Smartbills : articles et taxes sont lus sur-le-champ. Le courriel de confirmation de commande, qui sert de preuve d'achat, est repéré par la capture de reçus par courriel.