Tim Hortons vous remet un reçu de deux façons, selon la manière dont vous avez commandé. Une commande mobile passée dans l'application Tim Hortons s'accompagne d'un reçu par courriel et reste dans l'historique de l'application. Un achat au comptoir ou au service au volant donne un reçu papier, et c'est la seule copie.
Les reçus des commandes mobiles
Quand vous passez une commande mobile, Tim Hortons vous envoie par courriel un reçu qui détaille la commande. Si vous ne le trouvez pas, cherchez « Tim Hortons » dans votre boîte, y compris dans les dossiers Pourriel et Promotions.
La commande est aussi conservée dans l'application :
- Ouvrez l'application Tim Hortons.
- Touchez l'icône Compte, en haut à droite.
- Sélectionnez Commandes récentes.
- Trouvez la commande et sélectionnez Voir les détails pour les articles et le montant payé.
Les commandes de traiteur
Les commandes de traiteur passées en ligne apparaissent aussi sous Commandes récentes sur TimHortons.ca. C'est là qu'on retrouve le détail d'une grosse commande pour une réunion ou un événement.
Achats au comptoir et au service au volant
Un achat payé au comptoir ou au service au volant sans l'application n'est pas dans l'historique de votre application. Gardez le reçu papier, ou photographiez-le tout de suite : le papier thermique pâlit, et un relevé de carte n'indique que le total, ni les articles ni les taxes.
Faire corriger un problème
Si une commande mobile était erronée ou n'est jamais arrivée au restaurant, le centre d'aide de Tim Hortons traite les demandes de remboursement des commandes mobiles. Pour un problème en restaurant, un gérant peut se servir de votre reçu pour le corriger : une raison de plus de le garder.
Les reçus Tim Hortons comme dépenses d'entreprise
Le café d'une rencontre avec un client ou le traiteur d'un événement d'équipe est une dépense de repas et de représentation. Au Canada, on peut généralement en déduire 50 %, et réclamer la TPS et la TVQ sur ces mêmes 50 %. Gardez le reçu détaillé et notez qui était présent et pourquoi.
Des reçus Tim Hortons qui se classent seuls
Les reçus des commandes mobiles arrivent par courriel, où la capture de reçus par courriel les repère et lit les articles et chaque taxe. Pour les achats au comptoir, photographiez le reçu papier avec l'application Smartbills avant de partir : il va directement dans votre note de frais.