Chez Cora, la facture, c'est celle que vous réglez au restaurant : gardez-la. Si votre carte fidélité n'a pas été présentée, retournez au restaurant avec la facture et la carte dans les 30 jours suivant l'achat pour réclamer vos points. Votre profil en ligne affiche ensuite votre solde, vos récompenses et l'historique de vos transactions.
Réclamer des points sur un achat passé
Chez Cora, la réclamation se fait en personne, pas par formulaire :
- Conservez la facture de votre visite.
- Dans les 30 jours suivant la date d'achat, retournez dans un restaurant Cora.
- Présentez votre carte fidélité et la facture pour obtenir vos points.
Passé ce délai, la facture prouve toujours la dépense, mais elle ne rapporte plus de points.
L'historique de vos transactions
Une fois votre profil en ligne complété, vous avez accès à vos récompenses et à l'historique de vos transactions. C'est le moyen le plus rapide de vérifier qu'une visite a bien été enregistrée. Gardez en tête que c'est un relevé de fidélité, pas une facture détaillée.
Comment les points s'accumulent
Cora accorde 10 points de base pour chaque dollar dépensé, en restaurant comme à la livraison, et vous accumulez aussi des points sur les commandes en ligne au chezcora.com. Les points peuvent payer en totalité ou en partie vos achats en restaurant ou en ligne.
Les commandes en ligne
La commande en ligne se fait sur order.chezcora.com. Les pages publiques de Cora ne décrivent pas le contenu du reçu d'une commande en ligne ni l'endroit où il est conservé. Enregistrez donc la confirmation reçue au moment de payer.
Un déjeuner d'affaires payé par l'entreprise
Demandez la facture détaillée plutôt que de vous contenter du coupon du terminal. C'est sur la facture que figurent la TPS et la TVQ, dont votre comptable a besoin pour demander les crédits de taxe sur les intrants d'une entreprise inscrite.
Vos factures Cora conservées pour les points et la comptabilité
Une facture Cora sert deux fois : pour réclamer vos points dans les 30 jours et pour justifier la dépense. Prenez-la en photo avec le numériseur de reçus avant de quitter la table, et la date, les taxes et le total sont saisis pour vous. Les courriels de commande en ligne suivent par la capture des reçus par courriel, et le déjeuner rejoint votre rapport de dépenses.