Comment télécharger une facture Distributel

Plusieurs comptes dans un même profil

Si plusieurs comptes sont associés à votre MonCompte, une liste déroulante apparaît à chaque étape. Choisissez le bon compte avant de télécharger, de payer ou de modifier un mode de paiement. La même section affiche les détails de vos services et l'historique des changements apportés.

Passer à la facture électronique

1. Dans Facturation et paiement, sélectionnez Gérer la facture électronique.
2. Choisissez le compte, cliquez sur Modifier, puis sur l'option Électronique.
3. Enregistrez.

C'est cette inscription qui ouvre l'historique de 18 mois. Pour revenir au papier, il faut communiquer avec le service à la clientèle.

Retrouver une facture et lire son contenu

La facture mensuelle présente les détails du compte, les services et produits facturés, ainsi que la date et le montant du paiement. La facture courante et l'historique des paiements sont dans MonCompte. Le centre d'aide de Distributel ne décrit pas d'autre moyen de remonter au-delà de 18 mois.

Faire un paiement par carte

Les paiements sont acceptés en tout temps. Dans Facturation et paiements, sélectionnez Faire un paiement, payez le montant total ou un autre montant, cliquez sur Payer maintenant, entrez votre carte de crédit et confirmez avec Payer maintenant.

Gérer les prélèvements automatiques

Le prélèvement automatique peut se faire par carte de crédit (Visa, Mastercard ou Amex) ou par compte bancaire, et l'on peut passer de l'un à l'autre. Dans Facturation et paiement, choisissez Gérer le mode de paiement, sélectionnez le nouveau mode, entrez ses renseignements et cliquez sur Enregistrer. Distributel insiste pour que ces renseignements restent à jour, afin d'éviter un refus de paiement ou une interruption de service. La facture du mois reste émise malgré le prélèvement, et elle est la pièce à classer.

Les factures Distributel conservées plus longtemps que MonCompte

Dix-huit mois d'historique, c'est court pour un Internet ou une ligne d'affaires qu'on déduit chaque année. Laissez la récupération des factures s'en charger : notre agent IA entre dans MonCompte de Distributel avec vos identifiants et sauvegarde la facture de chaque mois. Les taxes se cumulent dans vos reçus pour les impôts, et la portion d'affaires se répartit dans vos rapports de dépenses.