Comment obtenir une facture TekSavvy

Où sont les factures dans MySavvy

Le site français de TekSavvy renvoie vers trois pages de facturation dans MySavvy : Résumé de la facturation, Historique des factures et des coûts et Mettre à jour les détails de facturation. C'est la deuxième qu'il faut ouvrir pour une facture déjà émise. Le même portail affiche aussi la surveillance de l'utilisation du réseau liée à votre compte.

Facture par courriel ou sur papier

Par défaut, la facture part par courriel à l'adresse électronique principale associée au compte. Si vous optez pour le papier, TekSavvy l'envoie à la dernière adresse de service fournie. Selon votre lieu de résidence et le type de service, la facture peut venir de TekSavvy ou de Hastings. Toute question ou tout écart sur les frais doit être signalé dans les 90 jours suivant la date de la facture.

Payer sa facture

Dans MySavvy, la page Effectuer un paiement sert au paiement ponctuel, et Mettre à jour votre méthode de paiement permet de changer la carte ou le compte enregistré. Les frais de service sont dus et payables au complet dès la date de la facture ou du relevé. Un paiement retourné ou refusé peut entraîner des frais d'administration.

Paiement automatique

Les conditions générales prévoient le paiement par carte de crédit, carte de débit, prélèvement automatique ou débit bancaire. En désignant l'un de ces moyens, vous autorisez TekSavvy à le débiter chaque fois qu'une facture est envoyée. L'entreprise peut aussi exiger un mode de paiement automatique comme condition de service. Gardez la carte ou le compte à jour pour éviter un refus. Le prélèvement accompagne l'envoi de la facture mensuelle sans le remplacer, et c'est cette facture qui sert de pièce justificative.

Archiver ses factures TekSavvy avec Smartbills

Puisque TekSavvy envoie ses factures par courriel, la capture de reçus par courriel les classe dès leur arrivée, même quand l'avis vient de Hastings. Notre agent IA peut aussi ouvrir MySavvy avec vos identifiants et récupérer chaque facture de l'historique grâce à la récupération de factures. Pour un travailleur autonome de Gatineau ou d'ailleurs, la portion professionnelle de l'Internet rejoint vos rapports de dépenses.