Comment obtenir un reçu chatr

Le rapport d'historique de paiement, étape par étape

1. Ouvrez une session dans Mon chatr sans-fil. Sans compte, chatr vous invite à en créer un.
2. Dans l'onglet Profil, sélectionnez Afficher les rapports sur l'historique.
3. Choisissez l'onglet Paiement, puis filtrez la période voulue.
4. Cliquez sur Télécharger le rapport pour garder une copie.

Le rapport regroupe plusieurs types d'opérations : les paiements de recharge, les recharges faites à titre d'invité·e, les prélèvements AutoPaiement, les nouvelles activations (avec ou sans transfert de numéro), les remboursements, les changements de forfait et la gestion des options.

Les autres historiques du compte

Le même espace donne accès à trois autres historiques : l'utilisation, les commandes et le compte. Pour justifier une dépense, c'est l'onglet Paiement qui compte. L'historique de commande sert plutôt quand vous avez acheté un appareil ou une carte SIM en ligne.

Les façons de recharger un compte chatr

• Paiement manuel par carte de crédit, Visa Débit ou Débit Mastercard, dans Mon chatr sans-fil.
• Recharge à titre d'invité·e, sans inscription, avec seulement le numéro de téléphone chatr.
• Carte de recharge vendue chez certains détaillants : textez le NIP à 12 chiffres au 611 depuis votre téléphone chatr.
• *611 depuis le téléphone, si une carte de paiement ou de recharge est déjà inscrite au compte.
• Rappels par texto : avec une carte enregistrée, chatr envoie un rappel mensuel et débite la carte si vous répondez Oui.

Une carte de recharge achetée en magasin laisse aussi un reçu de caisse chez le détaillant. Gardez-le, car il prouve l'achat de la carte elle-même.

AutoPaiement et sa prime

Pour vous inscrire, ouvrez une session dans Mon chatr et cliquez sur S'inscrire sous AutoPaiement. Pour changer de carte, passez par Profil, puis Gérer sous Cartes enregistrées, et choisissez Utiliser cette carte pour AutoPaiement. chatr accepte Visa, Visa Débit, Mastercard, Débit Mastercard et American Express, y compris des cartes émises à l'étranger.

Sur un forfait admissible, la prime AutoPaiement s'ajoute dans les 48 heures suivant votre date anniversaire, une fois le paiement traité. Elle revient chaque mois tant que l'inscription reste active. Les prélèvements automatiques apparaissent quand même dans le rapport de paiement, qui reste le document à conserver chaque mois.

Un téléphone chatr payé par l'entreprise

Un forfait prépayé ne produit pas de pile de factures, ce qui rend le suivi facile à oublier. Avec la récupération de factures de Smartbills, notre agent IA se connecte à Mon chatr sans-fil avec vos identifiants et récupère l'historique de paiement à votre place. Le reçu d'une carte de recharge achetée en magasin se photographie avec le numériseur de reçus, et chaque mois de service devient une ligne de votre rapport de dépenses.