Comment télécharger une facture Bell dans MonBell

La facture courante sur le site

1. Connectez-vous à MonBell et sélectionnez l'onglet Mes factures et mes paiements.
2. Choisissez la facture voulue. La facture actuelle s'affiche.
3. Faites défiler jusqu'à la facture détaillée, sous le sommaire.
4. Sélectionnez Télécharger dans l'en-tête, puis le format PDF ou CSV.

L'option Imprimer, au même endroit, propose la facture en format papier ou la facture électronique telle qu'affichée à l'écran.

Les anciennes factures

1. Sur la page de la facture actuelle, sélectionnez l'onglet Anciennes factures.
2. Descendez jusqu'à la section Historique en détail, qui couvre les 18 derniers mois.
3. Sélectionnez l'icône correspondant au format voulu pour télécharger une facture précise en CSV ou en PDF.

Dans l'application MonBell

1. Lancez l'application MonBell.
2. Sur le réseau de Bell Mobilité, la connexion à vos services Mobilité se fait automatiquement. Pour vos autres services, touchez l'icône Profil en haut à droite, puis Se connecter.
3. Touchez Services, au bas de l'écran.
4. Touchez Voir la facture.
5. Touchez Télécharger (PDF) pour la facture actuelle, ou choisissez une facture précédente dans la liste.

Ce que montre le sommaire

En haut de chaque facture, le sommaire reprend :

• le numéro de compte, requis pour toute demande;
• la date limite du paiement (ou la date du retrait si vous avez des paiements préautorisés);
• les frais pour vos services Bell, promotions comprises;
• le solde et le total de la facture précédente, et les paiements reçus;
• le montant total dû, qui comprend les services, les taxes applicables, le solde reporté et les frais de retard s'il y a lieu.

La facture détaillée, juste en dessous, montre les frais mensuels et ponctuels et peut être triée par produit ou par adresse. C'est elle qui permet d'isoler la ligne d'un employé ou d'un téléphone d'affaires.

Portion d'affaires et taxes

Si vous réclamez seulement la part d'affaires d'un forfait personnel, gardez la facture complète de chaque mois et notez le pourcentage retenu. Pour la TPS et la TVQ d'un compte d'entreprise, c'est le PDF qui fait foi : il montre les taxes, alors qu'un relevé de carte de crédit n'en montre que le total. Une facture mensuelle de plus de 100 $ doit aussi porter les numéros d'inscription aux taxes du fournisseur pour appuyer un CTI.

Problèmes courants

• Une facture de plus de 18 mois : elle n'apparaît plus dans l'Historique en détail. Demandez une copie au service à la clientèle.
• Plusieurs comptes : dans Mes factures et mes paiements, choisissez le bon compte dans le menu déroulant avant de télécharger.
• L'application n'affiche que le cellulaire : connectez-vous avec votre nom d'utilisateur MonBell pour voir Internet et la télé.

Payer votre facture Bell et le prélèvement automatique

Dans MonBell, ouvrez la page de votre facture actuelle et sélectionnez Payer. Sous Autres options de paiement, Par l'intermédiaire de votre banque affiche votre numéro de client en bleu : copiez-le, puis ajoutez Bell comme fournisseur dans le site de votre institution financière.

Pour le prélèvement automatique :

1. Sur la page de la facture, sélectionnez Payer, puis Activer les paiements par prélèvement automatique.
2. Choisissez Payer par l'intermédiaire de votre banque, avec le Service de vérification Interac ou en entrant les renseignements à la main, ou Paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express, ni carte prépayée ni carte de débit).
3. Sélectionnez Passer à la vérification, puis Envoyer.

La configuration prend d'un à deux cycles de facturation; d'ici là, réglez le solde par un paiement unique. Le prélèvement bancaire tombe 18 jours après la date de l'état de compte, et l'état de compte mensuel continue d'arriver avec les frais détaillés. C'est lui qu'on garde, pas la ligne du relevé.

Les factures Bell, chaque mois, sans MonBell

Télécharger dix-huit PDF un par un avant une vérification, personne n'aime ça. Connectez votre compte MonBell à Smartbills et notre agent IA s'y connecte à chaque cycle, récupère le PDF de la facture et le classe avec la période, le montant et les taxes déjà lus. La récupération de factures fonctionne aussi pour un compte d'affaires à plusieurs lignes : chaque facture arrive au même endroit, prête pour la comptabilité.