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Comment télécharger une facture Cogeco Affaires

Par

Fondateur et PDG, Smartbills

3 min de lecture

Cogeco Business

Les clients Cogeco Affaires gèrent leurs factures dans Mon Compte. Dans un navigateur, sélectionnez Facturation dans le menu latéral, puis le bouton Voir de la facture voulue; l'icône d'imprimante en haut à droite l'imprime. Dans l'appli, l'onglet Facturation mène à Voir ma facture, puis à Télécharger ma facture pour obtenir le PDF.

Ce que Mon Compte permet aux entreprises

La page de soutien Affaires de Cogeco énumère les tâches en ligne : consulter vos factures, vérifier le solde du compte, effectuer un paiement, changer l'adresse postale, modifier la méthode de paiement, mettre à jour le profil d'utilisateur et passer à la facturation en ligne. Il faut d'abord s'inscrire à Mon Compte.

Retrouver une facture plus ancienne

Dans l'appli, l'onglet Historique donne accès aux factures précédentes. Selon la FAQ Affaires de Cogeco, la facturation en ligne permet de consulter ou de télécharger à tout moment vos 24 dernières factures. Au-delà, il faut s'adresser à Cogeco.

La facturation en ligne

La facture en ligne contient exactement les mêmes informations que la version papier et se télécharge en PDF, dans l'appli ou sur moncompte.cogeco.ca. Cogeco envoie un courriel dès qu'elle est prête, ce qui en fait un bon déclencheur pour le classement.

Le paiement préautorisé passe par Cogeco

Les clients résidentiels activent eux-mêmes leurs paiements préautorisés dans l'appli ou le navigateur. Pour un compte d'affaires, c'est différent : Cogeco indique que les clients Affaires établissent les paiements préautorisés en communiquant avec l'entreprise, et l'annulation se fait aussi auprès d'un agent local. Ayez sous la main vos numéros de compte, d'institution et de transit, imprimés au bas d'un chèque. Les spécialistes Affaires répondent au 1 877 846-7863, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Une fois le prélèvement en place, Cogeco émet toujours la facture du mois, et c'est elle qui ventile les frais.

Payer sans prélèvement

Le lien Effectuez un paiement de Mon Compte règle le solde en ligne. La même section affiche le solde du compte, ce qui permet de vérifier qu'un paiement a bien été reçu avant l'échéance.

Les factures Cogeco Affaires enregistrées dès le courriel

Le courriel de Cogeco annonce la facture, mais le PDF reste dans Mon Compte. Grâce à la récupération des factures, notre agent IA s'y connecte avec vos identifiants et télécharge chaque facture avant qu'elle ne sorte des 24 dernières. Les taxes de votre Internet et de votre téléphonie d'affaires vont dans vos reçus pour les impôts, et chaque service se rattache au bon poste dans les rapports de dépenses.

Faites capter ce genre de reçus pour vous

Foire aux questions

Mon Compte donne accès aux 24 dernières factures. Les pages de Cogeco ne décrivent pas d'outil en ligne pour les factures plus anciennes.

Non. Cogeco indique que les clients Affaires établissent les paiements préautorisés en communiquant avec l'entreprise.

Dans Mon Compte sur le web, ouvrez la facture avec Voir et cliquez sur l'icône d'imprimante en haut à droite. Dans l'appli, téléchargez le PDF puis imprimez-le.

Sources

Étapes vérifiées sur ces pages à la date indiquée. Les menus changent ; si un libellé diffère, fiez-vous à la page en lien.