Comment obtenir une facture WeWork

WeWork On Demand : la facture par courriel

Chaque réservation de salle de réunion ou d'espace de travail partagé déclenche un courriel avec la facture jointe. Les utilisateurs On Demand n'ont pas d'avance sur service à verser. Pour un pigiste qui réserve à la journée, la boîte de courriel est donc le seul classeur.

Membres : Account Central

Le membre principal, les administrateurs du compte et les contacts de facturation ouvrent Factures et avances dans Account Central. Si vous êtes associé à plusieurs entreprises, sélectionnez d'abord la bonne. Pour un compte qui couvre plusieurs immeubles WeWork, choisissez aussi l'établissement en haut à droite.

L'onglet affiche le solde actuel et le montant des avances sur service. Sous Activité du compte, des filtres combinent factures, avances, paiements, crédits et remboursements. Chaque ligne s'ouvre pour voir le détail ou télécharger la facture en PDF.

Factures à venir et factures finalisées

Une facture à venir se consulte, mais ne se télécharge pas : elle peut encore changer avec des excédents de réservation ou d'impression, ou le remplacement d'une carte d'accès. Elle devient téléchargeable une fois finalisée, à la fin du mois. Une correction sur une période passée peut produire une facture supplémentaire pour le même mois.

Qui joindre

Pour une question de facture, WeWork renvoie à l'équipe communauté sur place ou à une demande d'assistance. Ayez en main le mois concerné et le nom de l'entreprise inscrite au compte.

Les factures WeWork classées chaque mois

Les factures On Demand arrivent une à une par courriel; la capture de reçus par courriel de Smartbills les ramasse au fil des réservations. Pour un compte membre, l'agent Smartbills peut ouvrir Account Central et télécharger chaque facture finalisée en fin de mois. Les frais d'espace de travail rejoignent ensuite la note de frais de l'équipe.