Comment obtenir une facture Vidéotron Affaires

S'inscrire à la facture en ligne

1. Connectez-vous à votre Espace client Affaires.
2. Sous la rubrique Facturation, sélectionnez S'inscrire à la facture en ligne.
3. Inscrivez l'adresse courriel associée au compte, puis cliquez sur M'inscrire.

La facture papier cesse dès la prochaine émission. En échange, vous pouvez télécharger vos factures pour vos dossiers, recevoir un courriel dès qu'une facture est émise et un rappel cinq jours avant l'échéance. Sans cette inscription, l'historique reste vide.

Acquitter le solde

• Paiement bancaire en ligne : ajoutez Vidéotron comme bénéficiaire dans n'importe quelle institution financière canadienne.
• Carte de crédit : composez le 1 866 380-2967 et choisissez l'option 2. Le compte est crédité en 24 heures ouvrables.
• Chèque ou mandat : postez-le à Vidéotron ltée, case postale 11078, succursale Centre-ville, Montréal (Québec) H3C 5B7, en prévoyant cinq jours ouvrables. Les chèques postdatés sont refusés.

Passer au paiement préautorisé

Dans l'Espace client Affaires, vous pouvez régler chaque facture mensuelle par prélèvement automatique sur votre compte bancaire ou par paiement automatique sur votre carte de crédit. Inscrivez-vous à partir de la section du compte et de la facture, puis entrez vos renseignements bancaires ou ceux de la carte. Mettez-les à jour sans tarder si votre numéro de compte ou de carte change. Le paiement préautorisé règle le solde, mais la facture demeure la pièce justificative de la TPS et de la TVQ.

Combien de temps les garder

Vidéotron recommande de conserver vos factures au moins un an, ou pour toute la durée de votre entente si elle est plus longue, comme preuve en cas d'erreur de facturation. Le service automatisé du 1 866 380-2967 donne le solde de la dernière facture et le dernier paiement, jour et nuit.

Des factures Vidéotron Affaires au-delà de 36 mois

Trente-six mois, c'est généreux, mais vos obligations fiscales durent plus longtemps. Avec la récupération des factures, notre agent IA se connecte à l'Espace client Affaires et classe chaque facture dès son émission. Le courriel d'avis peut aussi passer par la capture des reçus par courriel, et tout reste prêt pour vos reçus d'impôt.