Comment obtenir une facture Ricoh

Créer un compte MonRicoh

L'inscription demande peu de choses :

• prénom, nom et numéro de téléphone;
• adresse courriel;
• numéro de client ou numéro de série de votre appareil.

L'un ou l'autre des deux numéros suffit : si vous n'avez pas le numéro de client, le numéro de série de la multifonction fait l'affaire.

Ce que MonRicoh permet de faire avec les factures

La section de gestion des factures couvre le cycle complet :

• consulter les factures ouvertes et l'activité de paiement;
• rechercher une facture ou une preuve de paiement;
• exporter ou afficher une facture au format PDF;
• gérer vos préférences de facturation.

Ricoh y regroupe les factures d'équipement, de compteurs, de fournitures et de services sur le terrain : un seul endroit, quel que soit le type de frais.

Payer une facture Ricoh

Dans MonRicoh, le paiement en ligne se fait uniquement par carte de crédit. Vous pouvez sélectionner plusieurs factures et les régler en une seule transaction ou en plusieurs. Pour toute question sur un paiement en ligne, Ricoh renvoie à un représentant. Même réglée, chaque facture reste la pièce à conserver pour votre comptabilité et vos crédits de taxe.

Les lectures de compteurs

Sur un contrat au compteur, la facture dépend des pages relevées. MonRicoh permet de soumettre les lectures, d'en faire le suivi et de désigner une personne-ressource qui reçoit les alertes. Désignez cette personne dès l'ouverture du compte pour que les relevés ne dépendent pas d'une seule boîte de courriel.

Les factures Ricoh sans passer par le portail

Entre les factures de location, de compteurs et de fournitures, un parc de multifonctions génère plusieurs documents par mois. L'agent de récupération des factures se connecte à MonRicoh avec vos identifiants et rapatrie chaque PDF, avec la TPS et la TVQ lues automatiquement. Les avis reçus par courriel suivent par la capture de reçus par courriel.