Comment obtenir une facture Bureau en Gros

Commandes en ligne : la facture par courriel

Vous recevez votre copie du reçu par courriel une fois la commande expédiée. Comme une commande peut être divisée en plusieurs envois selon les stocks des entrepôts, vous pouvez recevoir plusieurs courriels à des jours différents. Chaque reçu correspond alors à un débit distinct sur votre mode de paiement, ce qui facilite la conciliation.

Générer la facture vous-même

1. Connectez-vous à votre compte sur bureauengros.com.
2. Cliquez sur Commandes sur le côté gauche de la page.
3. Cliquez sur le numéro de la commande voulue.
4. Cliquez sur Demande de facture à droite.

En cas de problème, Bureau en Gros vous invite à écrire au service à la clientèle, à clavarder avec le bouton Aide ou à appeler au 1-888-STAPLES (782-7537).

Achats en magasin : le reçu électronique

En succursale, donnez votre adresse courriel au moment de l'achat et le reçu électronique arrive, habituellement dans les 24 heures, de l'adresse Staples.eReceipt@staples.ca. Vérifiez vos courriels indésirables s'il tarde. Ce reçu n'est envoyé qu'une seule fois et Bureau en Gros ne conserve pas l'adresse : gardez le reçu papier jusqu'à ce que la copie électronique arrive, puis enregistrez-la. Si l'adresse donnée était erronée, le reçu ne peut pas être renvoyé.

Si vous avez perdu les deux, communiquez avec la succursale où l'achat a été fait : le personnel tentera de réimprimer le reçu. Pour les retours, les échanges et les réclamations au plan de service Easycare, le reçu électronique vaut le reçu papier.

TPS et TVQ sur les fournitures de bureau

La facture est la pièce qui appuie vos crédits et remboursements de taxe sur les intrants. Pour un achat de 100 $ ou plus, elle doit porter les numéros d'inscription à la TPS et à la TVQ du fournisseur, ce qu'une facture Bureau en Gros contient.

Les factures Bureau en Gros récupérées dans votre compte

Connectez votre compte Bureau en Gros : notre agent IA s'y connecte, ouvre chaque commande et télécharge la facture grâce à la récupération de factures, même quand la commande a été expédiée en trois envois. Les reçus électroniques des achats en magasin arrivent dans votre boîte de réception, où la capture de reçus par courriel les repère avec la TPS et la TVQ déjà lues, prêtes pour les reçus fiscaux.