Comment obtenir une facture Nespresso Professionnel

Qui reçoit la facture

Le courriel part vers une seule personne : celle identifiée aux comptes recevables. Si la machine du bureau est gérée par la réception mais que les factures doivent aller à la comptabilité, faites corriger ce contact. Sinon, les factures s'accumulent dans une boîte que personne ne surveille.

La fenêtre des 15 factures (recherche en ligne)

La section Mes commandes fait office d'outil de recherche, mais elle ne montre que les 15 dernières factures. Pour un bureau qui commande des capsules chaque semaine, cela couvre à peine quatre mois. Votre numéro de membre, attribué à l'inscription, figure sur chaque facture et dans Mon compte : ayez-le en main pour toute demande de copie, par clavardage ou au 1-855-325-5783.

Ajouter un numéro de bon de commande

À l'étape du paiement d'une commande en ligne, inscrivez votre numéro dans la section Numéro de Bon de commande. Cochez Définir comme nouveau numéro de bon de commande par défaut pour le réutiliser; vous pourrez le modifier dans Vos informations d'entreprise. Pour que les bons de commande paraissent sur les factures elles-mêmes, Nespresso demande de communiquer avec son service à la clientèle.

Payer une facture

Nespresso Professionnel accepte le virement, le chèque et les cartes Visa, MasterCard et American Express, y compris pour régler une facture existante. Avec des conditions de crédit, le délai standard est de 30 jours. Un transfert électronique peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour paraître au compte. Une facture en souffrance suspend le compte : les commandes récurrentes et les abonnements ne peuvent plus être modifiés tant qu'elle n'est pas payée.

Les numéros de TPS et de TVQ de Nespresso

La FAQ publie les numéros de taxes de Nespresso Canada : TPS 11936 0063 RT0006 et TVQ 10 1755 9351 TQ0005. Comparez-les à ceux imprimés sur la facture avant de réclamer les taxes payées sur le café du bureau. Un retour se fait dans les 14 jours suivant la réception, avec la facture et dans l'emballage d'origine.

Les factures de café gardées au-delà de 15

Faites inscrire comme contact des comptes recevables une adresse lue par la capture de reçus par courriel : chaque facture est enregistrée à son arrivée, sans limite de nombre. Notre agent IA peut aussi se connecter à votre compte Nespresso Professionnel et récupérer les PDF de Mes commandes avant qu'ils ne sortent de la fenêtre, grâce à la récupération de factures. Le café acheté par un employé pour le bureau se rembourse par une note de frais.