Comment obtenir une facture Intercom

Sans droits d'administrateur

Intercom laisse trois façons d'obtenir les factures quand on n'a pas les permissions complètes. Un collègue administrateur peut relever votre rôle dans Paramètres, Espace de travail, Collègues. Il peut aussi vous ajouter comme collègue avec permissions complètes si vous n'avez pas encore de compte. Enfin, un administrateur peut simplement vous envoyer les copies par courriel. Le soutien Fin ne répond pas aux demandes de factures venant d'un utilisateur sans droits d'administrateur.

Les contacts de facturation

Les contacts de facturation reçoivent un courriel quand une facture est prête. Pour en ajouter, ouvrez Détails de paiement dans les paramètres de facturation et descendez jusqu'à Contacts de facturation. Ajoutez ou retirez des adresses, puis cliquez sur Enregistrer. Il doit toujours rester au moins un contact. Mettre l'adresse de la comptabilité dans cette liste évite de passer par un administrateur chaque mois.

Nom et adresse de l'entreprise

Toujours dans Détails de paiement, vous pouvez changer le mode de paiement ainsi que le nom et l'adresse de l'entreprise. Les factures futures afficheront automatiquement la nouvelle adresse. Modifier les renseignements d'une facture déjà émise n'est pas pris en charge pour l'instant. Si votre entreprise a déménagé, faites la mise à jour avant la prochaine date de facturation.

Ce qu'il faut conserver

Gardez le PDF de chaque facture, pas seulement le courriel d'avis. C'est la facture qui porte le détail des sièges et des modules facturés pour la période, et c'est elle que l'on rapproche du débit de carte.

Smartbills et vos factures Intercom

Chez Intercom, la facture reste derrière des permissions d'administrateur. Ajoutez l'adresse que Smartbills surveille aux contacts de facturation, et la capture de reçus par courriel prend chaque avis dès son arrivée. Pour les PDF déjà émis, la récupération de factures se connecte avec un accès administrateur. Les dépenses Intercom payées par un employé se règlent ensuite dans un rapport de dépenses.