Comment obtenir une facture HP Instant Ink

Télécharger une facture Instant Ink

1. Connectez-vous à votre compte HP Instant Ink ou Instant Ink for Business.
2. Cliquez sur HP Instant Ink, puis sur Historique d'impression et de paiement.
3. Développez la section du même nom et sélectionnez l'année.
4. Cliquez sur Télécharger à côté d'une période, ou sur Télécharger toutes les factures pour l'année entière.

Le téléchargement annuel est pratique au moment de préparer la fin d'exercice : une seule opération pour douze mois de factures.

Quand la facture ne s'affiche pas

HP prévient qu'une facture peut être absente si le système de facturation est en panne ou attend une mise à jour. La consigne est simple : réessayez plus tard. Si l'absence persiste à la fin d'un mois, l'assistance HP reste le recours.

Pourquoi le montant varie d'un mois à l'autre

La facture Instant Ink est calculée sur les pages imprimées, pas sur les cartouches livrées. Si vous dépassez les pages de votre forfait, en comptant celles reportées des mois précédents, des pages supplémentaires sont facturées. En cas d'annulation, la dernière période est payée une fois terminée, pas le jour de l'annulation. Une facture qui étonne se compare d'abord à l'historique d'impression du même mois.

Les relevés HP All-In Plan

L'abonnement qui inclut l'imprimante fonctionne autrement. Rendez-vous sur le site Web HP Smart, connectez-vous, cliquez sur Compte dans le menu de gauche, puis sur Relevés de compte HP All-In Plan.

Les factures Instant Ink sans connexion mensuelle

Un abonnement d'encre au bureau produit une petite facture chaque mois, facile à oublier jusqu'à la déclaration de TPS et de TVQ. L'agent de récupération des factures se connecte à votre compte HP avec vos identifiants et télécharge chaque période dès qu'elle est facturée. Les courriels de HP liés à l'abonnement passent par la capture de reçus par courriel, et un travailleur autonome peut réclamer sa part d'impression à domicile dans une note de frais.