Comment obtenir une facture Hotjar

Qui a accès à la facturation

Hotjar réserve tout ce qui touche la facturation au propriétaire du compte et aux personnes qui ont la facturation déléguée : mode de paiement, changements de plan, détails de la facture et notifications. Pour savoir qui est le propriétaire, ouvrez la page Équipe une fois connecté.

Envoyer les factures par courriel

Dans la boîte des notifications de facturation, ajoutez l'adresse des personnes qui doivent recevoir les factures. Les factures suivantes leur parviendront en pièce jointe. Votre comptable n'a donc pas besoin d'un siège Hotjar pour avoir chaque PDF.

Les détails de la facture

Les factures sont produites à partir de la boîte des détails de la facture. C'est là que vous inscrivez le nom de l'entreprise, l'adresse et votre numéro de taxe. Toute modification s'applique aux factures futures seulement. Vérifiez ces renseignements avant la prochaine date d'échéance si votre entreprise vient de s'inscrire aux taxes.

Un cycle et un mode de paiement par compte

Chaque site a ses propres plans Observe et Ask, mais un compte n'a qu'un cycle de facturation, mensuel ou annuel, et un seul mode de paiement. Tous les plans de tous les sites se renouvellent à la même date, et Hotjar additionne leur coût sur une seule facture. Une mise à niveau en cours de cycle est facturée au prorata. Le mode de paiement se change sur la page des détails de paiement avec Modifier.

Si un site doit être payé autrement, Hotjar suggère d'ouvrir un nouveau compte avec une autre adresse courriel. On peut ensuite transférer des sites entre comptes, sauf si vous payez par facture manuelle.

Smartbills et la facture Hotjar

Avec plusieurs sites regroupés sur une seule facture, il faut souvent ventiler Hotjar entre clients ou services. Ajoutez l'adresse que Smartbills surveille aux notifications de facturation : la capture de reçus par courriel reçoit chaque PDF. Pour les factures déjà émises, la récupération de factures ouvre la page des factures avec un accès propriétaire, et la répartition se fait ensuite dans vos rapports de dépenses.