Comment obtenir une facture Énergie NB

Ouvrir le compte en ligne

Sur le site d'Énergie NB, le bouton S'inscrire lance la création du compte, et Ouvrir une session sert ensuite à y revenir. Gardez une facture récente sous la main pendant l'inscription. Une fois connecté, le Résumé de compte présente le solde et le lien Consulter votre facture.

Passer à la facturation sans papier

Avec la facturation sans papier, plus rien n'arrive par la poste. L'avis mensuel par courriel remplace l'enveloppe, et trois années de factures restent consultables en ligne. Si votre compte existe déjà sans adresse courriel, choisissez Gérer les coordonnées et les alertes pour en ajouter une. Énergie NB précise que vous pouvez imprimer les documents dont vous avez besoin.

Payer sa facture Énergie NB

• Par votre banque : cherchez le bénéficiaire « Énergie NB », « Énergie NB Power » ou « NB Power » et entrez le numéro de compte inscrit en haut à droite de la facture, aussi affiché sous Gérer votre profil. Comptez deux à trois jours ouvrables.
• En personne : à votre institution financière, sans frais supplémentaires, ou à un centre de paiement de Service Nouveau-Brunswick.
• Par la poste : chèque personnel portant le numéro de compte, à Énergie NB, C.P. 2000, Bureau de poste principal, Caraquet (N.-B.) E1W 1C1.
• Sans compte : un paiement unique en tant que visiteur est offert avec EZ-PAY.

À noter : Énergie NB a fermé toutes ses agences de paiement le 30 septembre 2025.

Régime de paiements préautorisés

Gratuit, le Régime de paiements préautorisés retire le montant de la facture de votre compte bancaire à l'échéance ou à la date que vous choisissez chaque mois. Connectez-vous et sélectionnez Gérer le régime de paiements préautorisés, ou postez l'entente RPA remplie avec un chèque annulé. Le titulaire du compte bancaire doit porter le même nom que le compte Énergie NB. Un plafond éventuel ne doit pas être inférieur à vos plus grosses factures de l'année, sinon la différence reste à payer. Vous continuerez à recevoir votre facture mensuelle, et c'est ce document qu'il faut conserver.

Régime de paiements égaux

Pour lisser l'hiver, le Régime de paiements égaux étale vos coûts d'électricité en 12 paiements identiques. Chaque facture mensuelle devient ainsi plus prévisible pour le budget du ménage ou de l'entreprise.

Vos factures Énergie NB dans Smartbills

Puisque le compte en ligne conserve trois ans de factures, notre agent IA peut s'y connecter avec vos identifiants, récupérer les factures disponibles puis chaque nouvelle grâce à la récupération de factures. L'avis mensuel d'Énergie NB peut aussi être capté par la capture de reçus par courriel. Pour un atelier ou un commerce au Nouveau-Brunswick, les montants et la TVH passent ensuite dans vos rapports de dépenses.