Comment obtenir une facture Bitrix24

Qui y a accès

Par défaut, seuls les administrateurs du compte voient l'historique des commandes. Les autres utilisateurs y ont accès quand l'option All users can buy Bitrix24 subscription est activée dans les paramètres du compte.

Les documents comptables d'une commande

1. Ouvrez My Plan, puis Orders and Invoices.
2. Trouvez la commande et cliquez sur Order details.
3. Dans Payment and Delivery, cliquez sur License pour télécharger le document.

Les documents des paiements de licence sont uniquement électroniques et apparaissent dans Order details dans les cinq jours suivant le paiement. Une facture réglée par virement doit être payée dans les dix jours civils.

Achat par un partenaire ou une application

Si un partenaire Bitrix24 vous a vendu le forfait, demandez-lui la facture. Un abonnement payé dans une application de Bitrix24 Market est facturé par le développeur de l'application. Pour une facture introuvable, Bitrix24 vous invite à écrire à son équipe des ventes dans le clavardage d'assistance.

Les documents Bitrix24 récupérés après chaque commande

Les documents d'une commande arrivent quelques jours après le paiement, et c'est justement là qu'on les oublie. Connectez un compte administrateur et notre agent IA retourne dans Orders and invoices après chaque renouvellement pour les enregistrer grâce à la récupération de factures. Tout courriel de paiement que Bitrix24 vous envoie peut être transmis à la capture de reçus par courriel. Un forfait payé avec une carte personnelle se rembourse par une note de frais.