Pour retrouver un reçu Freshii, ouvrez l'application, allez dans la section Compte et consultez l'historique des commandes : la FAQ de Freshii y situe le reçu de chaque commande passée en ligne. Le reçu affiche aussi le numéro de téléphone du restaurant, utile si la commande pose problème. Pour un repas payé au comptoir sans l'application, la FAQ ne décrit aucune copie en ligne : gardez le reçu remis à la caisse.
L'historique des commandes, section Compte
Chaque commande faite dans l'application Freshii s'ajoute à l'historique des commandes. Ouvrez la commande voulue pour afficher son reçu et faites-en une capture d'écran si vous devez le transmettre. L'écran de confirmation qui suit le paiement montre lui aussi les coordonnées du restaurant. Les commandes de livraison se suivent depuis l'écran d'accueil ou depuis l'historique, avec le bouton Suivre.
Commander de nouveau depuis Récent
L'onglet Récent liste vos dernières commandes, et le bouton COMMANDER relance la même commande, personnalisations comprises. Pratique pour le dîner d'équipe du vendredi : chaque nouvelle commande obtient son propre reçu dans l'historique. Une commande peut être programmée jusqu'à un jour ouvrable à l'avance, pour l'enlèvement seulement.
Annulation ou problème de commande
Freshii ne traite pas les annulations dans l'application : il faut appeler le restaurant où la commande a été passée. Son numéro figure sur l'écran de confirmation et sur le reçu de l'historique. La même démarche s'applique à une commande annulée par le restaurant ou à un article manquant. Le traiteur et les programmes de jus détox ne passent pas encore par l'application; Freshii renvoie à sa page traiteur ou au restaurant local.
Cartes-cadeaux et modes de paiement
La carte-cadeau numérique se présente en magasin depuis l'onglet Scan ou la section Carte Cadeau, ou avec le courriel qui contient son numéro à 21 chiffres. Les cartes de paiement se gèrent sous Méthodes de paiement, dans la section Compte. Si une carte-cadeau couvre une partie d'un repas d'affaires, notez-le sur le reçu : cette portion n'apparaîtra pas sur votre relevé de carte de crédit.
Les reçus Freshii sans chasse aux captures
Un bol Freshii pris entre deux rendez-vous s'oublie vite au moment de remplir la note de frais. Photographiez le reçu de comptoir avec l'application Smartbills, ou transférez la capture du reçu de l'historique par courriel pour que la capture de reçus par courriel la classe. Chaque repas rejoint ensuite votre note de frais, la TPS et la TVQ déjà séparées.