Le chemin vers un reçu British Airways dépend du temps écoulé depuis le vol. Dans les 48 heures, le titulaire de la carte peut l'imprimer depuis Gérer ma réservation. Entre 48 heures et 12 mois, on envoie une demande de reçu à l'équipe de British Airways. Au-delà de 12 mois, il faut passer par l'Assistance clients.
Dans les 48 heures : Gérer ma réservation
Si le billet a été acheté directement auprès de British Airways et que votre voyage date de moins de 48 heures, ouvrez Gérer ma réservation, consultez le vol et imprimez le reçu. Cette option est réservée au titulaire de la carte de crédit ayant payé.
De 48 heures à 12 mois : la demande de reçu
Passé le délai de 48 heures, le reçu ne s'imprime plus soi-même. La FAQ invite à envoyer une demande de reçu; une équipe spécialisée y répond dans les meilleurs délais. Pour un vol de plus de 12 mois, communiquez avec l'Assistance clients.
Bagages, sièges et suppléments
Un bagage supplémentaire ou un siège choisi payé en plus n'apparaît pas toujours sur le reçu du billet. Pour ces frais, British Airways propose un formulaire distinct, à remplir si le billet a été acheté directement auprès de la compagnie. L'équipe produit le reçu dans les meilleurs délais.
Le reçu va au payeur, pas au voyageur
British Airways ne délivre de duplicata qu'au titulaire de la carte de paiement ou du compte PayPal. Si vous avez payé le billet d'un collègue, la compagnie ne produira pas de document à son nom avec le détail des coûts. Le collègue doit alors joindre votre reçu à sa réclamation, ou votre entreprise doit vous rembourser directement.
Le reçu British Airways avant la fin des 48 heures
La fenêtre de 48 heures pour imprimer soi-même passe vite au retour d'un voyage à Londres. Le courriel de confirmation de British Airways est lu par la capture de reçus par courriel de Smartbills dès l'achat, et les reçus de bagages ou de siège se rattachent au même déplacement dans une note de frais. Un reçu remis au comptoir se photographie avec l'application Smartbills.