Comment obtenir une facture ChatGPT

ChatGPT Plus ou Pro

1. Ouvrez Paramètres, puis Compte.
2. Cliquez sur Paiement, puis sur Gérer.
3. Dans le portail de facturation client, téléchargez la facture voulue sous Historique des factures.

Si cette section est absente ou vide, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte ou au bon espace de travail. Il arrive souvent qu'une personne ait un compte personnel et un compte fourni par l'employeur.

ChatGPT Business

Ouvrez les paramètres de l'espace de travail, sélectionnez Facturation, puis Factures. Le chemin Gérer le forfait, puis Mode de paiement, mène lui aussi au portail de facturation client où se trouvent les anciennes factures. Seul le propriétaire de l'espace de travail voit ces pages.

Abonnement pris sur iPhone ou Android

Les reçus des abonnements souscrits par l'App Store d'Apple ou par Google Play n'apparaissent pas dans le portail d'OpenAI. Consultez l'historique des achats de la boutique d'applications où vous avez payé. C'est la première chose à vérifier quand le portail est vide alors que la carte est débitée chaque mois.

Espace de travail désactivé

Un propriétaire qui ne peut plus ouvrir la section Facturation, par exemple parce que l'espace a été désactivé, peut écrire au soutien d'OpenAI. Fournissez l'adresse courriel du compte, le nom ou l'identifiant de l'espace de travail, les périodes de facturation recherchées et un ancien numéro de facture si vous en avez un.

ChatGPT et Smartbills

Quand plusieurs employés paient ChatGPT Plus sur leur carte, les factures restent dans des portails que la comptabilité ne voit jamais. Quand ces avis de paiement arrivent dans la boîte de l'employé, la capture de reçus par courriel de Smartbills les prend. L'abonnement passe ensuite dans son rapport de dépenses. Pour un espace Business, la récupération de factures peut ouvrir le portail de facturation avec les accès du propriétaire.