Les factures Canva se téléchargent dans Paramètres, à l'onglet Commandes et factures. Sélectionnez Plus à côté de l'achat, puis Télécharger la facture pour obtenir le PDF. Canva envoie aussi une copie de la facture par courriel à chaque prélèvement.
Avant de chercher
Canva conseille trois vérifications. Soyez connecté au compte dont l'adresse a reçu la confirmation d'achat. Soyez dans l'équipe où l'achat a été fait : votre icône de profil montre une coche à côté de l'équipe active. Et sachez que votre rôle limite ce que vous voyez.
Télécharger la facture
- Depuis la page d'accueil, sélectionnez votre icône de profil, puis Paramètres.
- Ouvrez l'onglet Commandes et factures.
- Sélectionnez Plus à côté de l'achat, puis Télécharger la facture.
Une recherche par identifiant de facture et des filtres par date ou par type aident à retrouver un achat précis. Le nom du fichier téléchargé suit votre langue d'interface ; le contenu de la facture, lui, ne change pas.
Qui voit quelles factures dans une équipe
Un membre de l'équipe ne voit et ne télécharge que les factures de ses propres achats. Les administrateurs et les propriétaires de marque voient toutes les factures de l'équipe. Si la comptabilité a besoin de l'ensemble, c'est donc à un administrateur de les télécharger.
Commandes d'impression
Les cartes professionnelles, affiches et autres impressions commandées dans Canva figurent dans le même historique que les abonnements. Un filtre par type permet de n'afficher que les commandes d'impression, avec leur état. Chaque commande d'impression a sa propre facture, séparée de celle de l'abonnement.
Achat fait dans l'appli
Ces étapes valent pour les achats faits sur le site Web de Canva. Un abonnement payé par l'App Store ou Google Play a sa facture chez la boutique, et Canva renvoie vers une page d'aide distincte pour ce cas.
Canva et Smartbills
Canva Pro pour l'équipe marketing, plus une commande de cartes professionnelles imprimées : deux dépenses différentes dans le même historique. La copie envoyée par courriel à chaque prélèvement est captée par la capture de reçus par courriel de Smartbills. Si les achats sont faits par plusieurs membres, notre agent de récupération se connecte avec un compte administrateur et télécharge toutes les factures de l'équipe.
Faites capter ce genre de reçus pour vous
- Capture de reçus par courrielConnectez Gmail, Outlook, Zoho Mail ou IMAP. Recueillez automatiquement les reçus et les factures des dossiers de votre choix, y compris Archives et Indésirables.En savoir plus
- Récupération de facturesLes factures qui n'existent que sur les portails fournisseurs, téléchargées selon un horaire et remises aux comptes fournisseurs pendant qu'il reste du temps pour les approuver.En savoir plus
- Comptes de dépensesLogiciel de comptes de dépenses qui joint les reçus pour vous, calcule le kilométrage, achemine l'approbation et montre à chaque employé quand il sera remboursé.En savoir plus
Foire aux questions
Sources
Étapes vérifiées sur ces pages à la date indiquée. Les menus changent ; si un libellé diffère, fiez-vous à la page en lien.
Guides associés
Autres guides du même secteur2 min de lecture
Comment obtenir un reçu Dropbox
Imprimer une facture ou un reçu Dropbox depuis la page Facturation d'un compte individuel, l'interface d'administration d'une équipe, ou la boutique d'applications.
2 min de lecture
Comment obtenir une facture Docusign
Télécharger une facture Docusign eSignature depuis Forfait et facturation, qui peut y accéder, et comment lire les postes, la période de service et le prorata.
2 min de lecture
Comment obtenir une facture Notion
Afficher une facture Notion depuis Paramètres et Facturation, pourquoi Notion ne l'envoie pas par courriel, et comment faire corriger le nom ou le numéro de taxe.