Comment obtenir un reçu Ticketmaster

Mes billets, l'endroit où chercher le reçu

1. Connectez-vous à votre compte Ticketmaster sur le Web.
2. Sélectionnez Mes billets pour afficher vos commandes.
3. Ouvrez l'événement : la page des détails montre les sièges, les codes à barres et le numéro de commande.
4. Cliquez sur le lien du reçu à côté du numéro de commande (Ticketmaster l'appelle tantôt Voir le reçu, tantôt Consulter le reçu).

Des billets de revente peuvent mettre jusqu'à 24 heures avant d'apparaître dans le compte.

Reconnaître un numéro de commande

Ticketmaster utilise deux formats. Le premier ressemble à 2-56789/FLO : un ou deux chiffres, un trait d'union, cinq chiffres, une barre oblique et un court code d'événement. Le second compte 17 chiffres, parfois groupés par des traits d'union. Le courriel de confirmation reprend ce numéro, mais il peut arriver en retard lors des ventes à fort volume.

Le délai de 90 jours

Une fois l'événement passé depuis plus de 90 jours, le reçu n'est plus disponible en ligne. Pour un spectacle réservé des mois d'avance, la fenêtre court jusqu'à trois mois après la soirée, pas après l'achat. Téléchargez le reçu dès la commande si la dépense doit être remboursée par un employeur.

Commande introuvable ou montant à 0 $

Si la commande n'apparaît pas, vous avez peut-être acheté avec un autre compte. Pour un événement sportif, Ticketmaster conseille de vérifier les reçus dans le compte de l'équipe, sur am.ticketmaster.com. Un billet transféré s'affiche à 0 $ : Ticketmaster ne voit pas ce que vous avez payé à la personne qui vous l'a envoyé, et le prix d'origine reste dans le compte de l'acheteur initial. Un billet acheté chez un autre fournisseur se règle avec ce fournisseur.

Les reçus Ticketmaster avant la fin des 90 jours

Billets pour un congrès, soirée avec un client, sortie d'équipe : la dépense se justifie mal sans reçu, et Ticketmaster le retire après 90 jours. L'agent de récupération des factures se connecte à votre compte et télécharge le reçu de chaque commande avant l'échéance. La confirmation est aussi saisie par la capture de reçus par courriel, puis la dépense rejoint votre note de frais avec ses taxes.