Pour obtenir le reçu de billets achetés sur StubHub, allez dans Commandes, ouvrez la commande et sélectionnez Afficher le reçu de la commande, juste sous le total. Si vous avez acheté sur StubHub.ca avec une adresse de livraison canadienne, ce reçu détaille aussi la taxe ajoutée au paiement.
Afficher le reçu depuis Commandes
La démarche tient en deux gestes : ouvrez Commandes dans votre compte, puis, sous le total, choisissez Afficher le reçu de la commande. Le même écran montre les détails des billets, ce qui en fait aussi le bon endroit pour vérifier qu'un achat a bien été enregistré.
La taxe sur une commande StubHub.ca
Avec une adresse de livraison au Canada, une ligne de taxe additionnelle apparaît dans la section Total de la commande au moment du paiement, et la même répartition figure sur le reçu. Les résidents du Québec voient les frais déjà inclus pendant qu'ils parcourent les billets. Notez que les cartes-cadeaux StubHub ne valent que pour les commandes en dollars américains.
Pas de courriel de confirmation
StubHub recommande d'abord de fouiller le dossier de courrier indésirable, puis de consulter Commandes pour voir si la commande y figure. Si elle reste introuvable aux deux endroits, il faut écrire au service d'assistance.
Un achat fait en tant qu'invité
Un invité achète avec son adresse courriel et son numéro de téléphone. StubHub lui envoie ensuite un code d'accès à 6 chiffres, présent dans le courriel de confirmation et dans celui qui annonce que les billets sont prêts. Ce code ouvre les détails de la commande, reçu compris, à chaque connexion. Si les courriels sont égarés, cherchez « code d'accès » ou « merci pour votre commande » dans votre boîte. StubHub suggère ensuite de transformer le compte invité en compte inscrit pour garder l'historique des commandes.
Qui vend les billets
StubHub rappelle qu'il n'est pas le vendeur : les billets viennent de tiers qui fixent leurs prix. Pour un événement en Ontario, le lien Informations légales sur le vendeur indique si l'annonce provient d'un vendeur professionnel.
Le reçu StubHub classé avec l'événement
Des billets achetés pour recevoir un client ou récompenser une équipe doivent être justifiés avec la taxe facturée. L'agent de récupération des factures ouvre Commandes avec vos identifiants pour enregistrer chaque reçu, la capture de reçus par courriel conserve le courriel qui porte le code d'accès, et la dépense trouve sa place dans une note de frais.
Faites capter ce genre de reçus pour vous
- Récupération de facturesLes factures qui n'existent que sur les portails fournisseurs, téléchargées selon un horaire et remises aux comptes fournisseurs pendant qu'il reste du temps pour les approuver.En savoir plus
- Capture de reçus par courrielConnectez Gmail, Outlook, Zoho Mail ou IMAP. Recueillez automatiquement les reçus et les factures des dossiers de votre choix, y compris Archives et Indésirables.En savoir plus
- Comptes de dépensesLogiciel de comptes de dépenses qui joint les reçus pour vous, calcule le kilométrage, achemine l'approbation et montre à chaque employé quand il sera remboursé.En savoir plus
Foire aux questions
Sources
Étapes vérifiées sur ces pages à la date indiquée. Les menus changent ; si un libellé diffère, fiez-vous à la page en lien.
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