Coursera envoie un reçu par courriel quand vous achetez un cours ou un abonnement pour la première fois. Pour les paiements suivants d'un abonnement, aucun courriel n'arrive : ouvrez la page Mes achats, repérez le paiement et cliquez sur Accusé de réception par courriel dans la colonne Date d'achat. Le reçu arrive dans les 24 heures à l'adresse principale de votre compte.
Le reçu du premier paiement
Le reçu du premier achat porte votre nom complet, le contenu d'apprentissage payé et les détails du paiement. Classez-le dès son arrivée. Coursera précise que les paiements mensuels d'un abonnement ne déclenchent plus d'envoi automatique, ce qui surprend souvent à la fin de l'année quand le comptable demande les douze mois.
Demander un reçu dans Mes achats
- Connectez-vous et ouvrez la page Mes achats.
- Trouvez le paiement voulu dans la liste.
- Dans la colonne Date d'achat, cliquez sur Accusé de réception par courriel.
- Surveillez votre boîte de réception : l'envoi peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le reçu part vers l'adresse électronique principale indiquée dans vos paramètres. Si vous l'avez changée depuis l'inscription, vérifiez-la avant de faire la demande. La même page sert aussi à renvoyer un reçu égaré.
Ce que Coursera ne fait pas
Le reçu standard ne se modifie pas. Coursera ne peut pas y ajouter les coordonnées de votre entreprise, comme un numéro de taxe, ni d'autres renseignements absents du modèle. Il ne produit pas de facture avant le paiement et n'envoie pas de copie papier. Pour connaître le prix d'un cours d'avance, cliquez sur S'inscrire à partir de sa page de description. Si votre employeur exige une facture au nom de l'entreprise, parlez-lui de cette limite avant l'achat.
Achats faits dans l'application
Un cours payé dans l'application Coursera ne passe pas par Coursera. Sur Android, le paiement est traité par la facturation Google Play. Sur iPhone ou iPad, il devient un achat App Store lié à votre identifiant Apple. La trace de ces transactions se trouve donc chez Google ou chez Apple, et non dans la page Mes achats. Pour garder tous les reçus au même endroit, achetez plutôt sur Coursera.org, dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre téléphone.
Smartbills et vos formations Coursera
Comme Coursera ne livre ses reçus que par courriel, c'est votre boîte de réception qui sert d'archive. La capture de reçus par courriel de Smartbills repère chaque reçu Coursera et le classe dès sa sortie de la boîte, y compris ceux que vous redemandez depuis Mes achats. Une formation payée de votre poche pour le travail se rembourse ensuite dans un rapport de dépenses, et les reçus fiscaux rassemblent ces frais pour la déclaration.