Petro-Canada vous remet un reçu à l'un de deux endroits. Si vous payez à la pompe avec l'application Petro-Canada, le reçu arrive dans l'application une fois le plein terminé. Si vous payez par carte à la pompe ou à l'intérieur sans l'application, vous recevez un reçu imprimé.
Payer à la pompe avec l'application
L'application permet de payer l'essence sans sortir de la voiture. Une fois le plein fait, Petro-Canada envoie le reçu dans l'application, et la carte Petro-Points enregistrée dans l'application accumule les points sur la même transaction, sans autre balayage. Pour un véhicule de travail, c'est ce reçu qu'il faut conserver : faites une capture d'écran dès qu'il s'affiche si votre employeur en veut une copie.
Le reçu imprimé à la pompe ou au comptoir
Petro-Canada ne publie aucun moyen de retrouver ou de réimprimer un reçu pour un paiement par carte fait sans l'application. Prenez-le quand la pompe l'offre, ou demandez-le à l'intérieur avant de partir. Si vous avez payé avec une carte-cadeau Petro-Canada, le reçu indique aussi le solde restant : les conditions de Petro-Canada renvoient au reçu le plus récent pour connaître ce solde.
Le reçu comme preuve pour vos Petro-Points
Les conditions du programme Petro-Points considèrent les totaux de points indiqués sur le reçu d'achat comme exacts, à moins que Suncor, qui gère le programme, n'en décide autrement. Le reçu est donc votre preuve si des points manquent. Les mêmes conditions vous donnent 60 jours à partir de la date de l'écart pour le signaler à Suncor.
Vous pouvez vérifier votre solde sur petro-points.ca ou au 1 800 668-0222, la ligne en français. Le service à la clientèle répond aussi à customerservice@petro-canada.ca et par clavardage sur petro-canada.ca. Si des points n'apparaissent pas après la recharge d'une carte de lave-auto dans l'application, Petro-Canada indique que ses agents sont avisés et règlent le problème en quelques jours ouvrables.
Les cartes SuperPass des flottes
Pour les entreprises, Petro-Canada précise que l'application est pour l'instant la seule façon de payer de manière numérique et sécurisée avec une carte SuperPass dans ses stations. Le gestionnaire de flotte peut fixer des limites quand ses chauffeurs ajoutent la carte SuperPass de l'entreprise à leur téléphone, par exemple un montant maximal par transaction ou un usage réservé au carburant.
L'essence d'un véhicule d'entreprise
Gardez chaque reçu de carburant avec la date et la station. Ce sont la TPS et la TVQ inscrites sur le reçu qui appuient vos crédits de taxe sur les intrants et vos remboursements de la taxe sur les intrants, et la part d'usage professionnel du véhicule se calcule à partir d'un registre des kilomètres.
Des reçus Petro-Canada classés en route
Les reçus imprimés et ceux de l'application aboutissent au même endroit avec l'application Smartbills : photographiez le papier à la pompe ou choisissez d'un coup les captures d'écran du mois dans votre galerie. Chaque reçu est lu pour les litres, le montant et les taxes, puis regroupé dans une note de frais pour le trajet ou le mois.