Quand vous payez avec l'appli Esso et Mobil, Esso garde une copie du reçu dans l'appli et peut aussi vous l'envoyer par courriel. Quand vous payez par carte à la pompe ou au dépanneur sans l'appli, le reçu imprimé est votre seule copie.
Les reçus dans l'appli Esso et Mobil
Pour voir vos reçus passés :
- Ouvrez l'appli Esso et Mobil.
- Appuyez sur More (Plus) en bas à droite.
- Sélectionnez Transaction History (Historique des transactions) pour afficher une copie de vos reçus.
Le même écran contient vos codes de lave-auto : basculez vers l'affichage Car Wash (Lave-auto). Un lave-auto acheté à la pompe imprime aussi un reçu automatiquement.
Reçu par courriel ou reçu papier
Vous choisissez quand Esso vous envoie un reçu par courriel et quand vous recevez un reçu papier. Appuyez sur More (Plus), puis Settings (Réglages) et Notifications pour régler cette préférence. Pour tout ce que vous passerez en dépense, le courriel est le choix le plus sûr : la copie arrive dans une boîte où vous pouvez la chercher.
Les anciens reçus Speedpass+
L'appli Esso et Mobil a remplacé Speedpass+ en décembre 2023, et l'historique des reçus Speedpass+ n'y est pas affiché. Si vous aviez activé les reçus par courriel dans Speedpass+, une copie de chaque reçu vous a été envoyée à l'époque : cherchez dans votre boîte de réception. Esso prévient aussi que la suppression de votre compte dans l'appli efface l'accès à vos reçus et à vos codes de lave-auto. Sauvegardez ce dont vous avez besoin avant.
Des points PC Optimum manquants
Les stations Esso et Mobil donnent des points PC Optimum sur l'essence et sur les produits admissibles du dépanneur. Vos transactions passées, y compris celles des stations Esso, sont dans l'appli ou sur le site PC Optimum, à la section Compte > Points. Si les points n'ont pas été accordés, soumettez une demande dans l'appli ou sur le site PC Optimum, ou appelez au 1 866 727-6468.
Pour échanger des points en payant avec Apple Pay ou Google Pay, Esso explique qu'il faut d'abord présenter la carte ou l'appli PC Optimum, puis payer avec le portefeuille mobile : deux gestes dans la même transaction.
Les reçus d'essence en entreprise
Gardez le reçu de chaque plein d'un véhicule utilisé pour le travail. Il indique la station, la date, les litres et les taxes, ce qu'un relevé de carte ne montre pas.
Des reçus Esso qui se classent seuls
Réglez l'appli pour recevoir vos reçus par courriel, et la capture de reçus par courriel repère chaque reçu Esso, lit les litres et les taxes, et le classe avant que l'historique de l'appli ne s'allonge. Les pleins payés sans l'appli impriment encore un reçu : photographiez-le avec l'application Smartbills à la pompe, et les deux se retrouvent dans la même note de frais.