Dans la grande région de Montréal, exo, le RTL (Longueuil) et la STL (Laval) utilisent le même système de titres que la STM : la carte OPUS et l'application Chrono de l'ARTM. Le reçu dépend de l'endroit où vous achetez.
Achats dans l'application Chrono
Quand vous rechargez une carte OPUS ou achetez un titre virtuel dans Chrono, le reçu est envoyé par courriel, à l'adresse saisie au paiement ou à celle du compte Google Pay ou Apple Pay. L'ARTM recommande de garder ces reçus. Si le reçu n'arrive pas, attendez le jour ouvrable suivant et vérifiez vos courriels indésirables. S'il n'y est toujours pas, écrivez au soutien technique dans la section Soutien de l'application.
La recharge de la carte OPUS
Après le paiement, vous avez 30 minutes pour ajouter le titre sur votre carte OPUS avec le téléphone. Si le titre n'a pas été encodé dans ce délai, le montant est remboursé automatiquement sur votre carte bancaire. Vérifiez alors le remboursement sur votre relevé avant de porter la dépense à une note de frais.
Les modes de paiement
Chrono accepte les cartes de crédit ou de débit Visa ou Mastercard, canadiennes ou étrangères, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Les cartes de débit Interac fonctionnent seulement par Google Pay ou Apple Pay. Une adresse courriel est exigée pour recevoir le reçu de transaction.
À bord
Selon l'ARTM, vous n'avez pas à avoir le reçu en main pour voyager, mais il pourrait vous être demandé pour vous aider en cas de besoin.
Aux points de vente
Aux distributrices et aux comptoirs, le reçu sort sur papier. La FAQ de Chrono ne traite que des achats faits dans l'application : prenez donc le reçu papier au moment de l'achat.
Pour un remboursement par l'employeur
Pour une passe mensuelle remboursée par l'employeur, joignez le reçu de l'achat, avec la date et le titre acheté. Notre guide sur la carte OPUS et Chrono à la STM détaille les mêmes étapes.
Les reçus de transport, classés
Les reçus Chrono arrivent par courriel, où la capture de reçus par courriel les repère avec le titre et le montant. Le reçu papier d'une distributrice se photographie avec l'application Smartbills et s'ajoute à votre note de frais du mois.