Comment obtenir un reçu de recharge FLO

Ce que contient un reçu FLO

Les conditions d'utilisation de FLO en dressent la liste : l'identifiant de la carte d'accès, le nom du parc et de la borne avec son adresse, la date et l'heure de début et de fin, l'énergie consommée, la durée, le tarif, les taxes applicables, le détail et le total du coût, puis le solde du compte pour les membres. Pour une note de frais, ce courriel suffit comme pièce justificative.

Invité qui paie au terminal de la borne

Sans l'application, vous pouvez démarrer la recharge avec le terminal de carte de crédit de la borne. Le reçu vous parvient alors par un lien web, à ouvrir avec un code QR, un texto ou un autre moyen selon l'emplacement. Ouvrez ce lien sur votre téléphone et enregistrez la page avant de repartir : c'est le seul reçu que FLO décrit pour ce mode de paiement.

Recharge avec un partenaire d'itinérance

Si vous démarrez la session avec la carte RFID ou l'application d'un réseau d'itinérance, d'un constructeur automobile ou d'un autre partenaire, c'est ce partenaire qui vous remet le reçu, pas FLO. Même chose pour le plug-and-charge rattaché à un compte d'itinérance.

Solde prépayé et historique

Le compte FLO fonctionne avec un solde prépayé : le premier dépôt et chaque ajout sont d'au moins 10 $, et chaque session est débitée après coup, taxes comprises. Si le solde devient négatif et que vous ne le renflouez pas, FLO porte le montant manquant à votre carte de crédit pour le ramener à zéro. FLO conserve l'historique des sessions jusqu'à cinq ans pour ses obligations comptables et d'audit, puis le rend anonyme.

Vos reçus FLO classés sans y penser

Chaque session lancée depuis un compte FLO se termine par un courriel, et la capture des reçus par courriel le range aussitôt, avec les kWh, le tarif et les taxes déjà inscrits. Notre agent IA peut aussi se connecter à votre compte FLO grâce à la récupération des factures, et vos arrêts de recharge s'ajoutent à vos notes de frais.