Comment obtenir une facture Todoist

Une tâche d'administrateur

Un membre ordinaire de l'équipe ne voit pas la facturation. Si vous tenez les livres sans être administrateur, demandez à un administrateur de télécharger les factures ou de vous donner ce rôle.

Un seul courriel, au premier paiement

C'est le point qui surprend le plus. Le premier reçu est envoyé seulement à l'administrateur qui a souscrit l'abonnement. Les renouvellements, eux, ne déclenchent aucun courriel. Si vous comptez sur votre boîte de réception pour réunir les pièces, il manquera toutes les années suivantes. Prenez l'habitude de télécharger la facture dans l'historique à chaque renouvellement. Si l'administrateur d'origine a quitté l'équipe, il faut écrire au soutien de Todoist.

Nom, adresse et numéro de taxe

Le bouton Modifier les informations change le nom inscrit sur les factures, l'adresse et le cycle de facturation. Pour un compte Pro, le chemin est Paramètres, Abonnement, Aller à la facturation, puis Mettre à jour les informations et Enregistrer. Pour une équipe Business, passez par Gérer la facturation. Au moment de l'achat, l'option J'achète en tant que société permet de saisir le numéro dès le départ.

Une modification de l'adresse ou du numéro de taxe ne s'applique pas aux factures déjà émises. Pour obtenir une version corrigée, il faut contacter le soutien.

Abonnement payé par Apple ou Google

Si l'abonnement a été pris par un achat intégré sur iPhone ou Android, Todoist renvoie vers Apple ou Google pour les questions de taxes. La pièce justificative se trouve alors dans l'historique d'achats de ce magasin, pas dans Todoist.

Smartbills et le renouvellement silencieux de Todoist

Comme Todoist n'envoie rien au renouvellement, la facture de l'année deux reste souvent dans l'historique sans que personne la télécharge. La récupération de factures de Smartbills se connecte à Todoist avec vos accès et la rapatrie. Le premier reçu, lui, peut passer par la capture de reçus par courriel. Un abonnement Pro payé par un employé se rembourse ensuite dans un rapport de dépenses.