Comment obtenir un reçu Microsoft Store

Ouvrir l'historique des commandes

1. Connectez-vous à account.microsoft.com/billing avec le compte qui a fait l'achat.
2. Sélectionnez Paiement & facturation, puis Historique des commandes.
3. Sous Affiner, choisissez le type de commande et la plage de dates.

Beaucoup de gens ont deux comptes Microsoft, un personnel et un pour le travail. Si l'achat n'apparaît pas, c'est souvent qu'il a été fait avec l'autre. Microsoft propose aussi une recherche de commande d'invité pour un achat fait sans se connecter.

Les états d'une commande

Regardez l'état à côté du montant. Terminé et Échangé désignent des frais réellement portés à votre mode de paiement. Une commande En cours n'a pas encore atteint votre relevé de carte ou de fournisseur téléphonique. Attendez qu'elle soit terminée avant de la classer.

Imprimer ou garder la facture

Dans la commande voulue, sélectionnez Détails de la commande, puis Imprimer. La fonction d'impression du navigateur fonctionne aussi ; choisissez l'impression en PDF pour garder un fichier plutôt qu'une feuille.

La facture fiscale

Depuis Détails de la commande, le lien Facture fiscale télécharge un document séparé. Microsoft avertit que ce document prend de 48 heures à 5 jours à être prêt après l'achat. La page d'aide précise aussi que les factures de TVA ne s'affichent que dans les pays où cette taxe s'applique. Si le lien n'est pas encore là, revenez quelques jours plus tard.

Compte personnel ou professionnel

La page d'aide de Microsoft sépare deux onglets, Compte personnel et Compte professionnel. Les abonnements d'entreprise comme Microsoft 365 pour entreprise ne passent pas par cet historique : leurs factures sont dans le Centre d'administration.

Les achats Store dans Smartbills

Une appli achetée pour le travail se perd vite entre les jeux et les films du même compte. Si Microsoft vous envoie une confirmation de commande par courriel, Smartbills la repère avec la capture de reçus par courriel, puis notre agent de récupération peut ouvrir l'historique des commandes pour y prendre la facture fiscale quand elle devient disponible. L'achat se rembourse ensuite dans un rapport de dépenses.