Les paiements Google One apparaissent dans votre historique des achats Google, sur payments.google.com. Cliquez sur Activité pour voir chaque débit, puis sélectionnez une transaction pour son détail. L'abonnement lui-même se gère sous Abonnements et services, avec le bouton Gérer.
Les débits dans Activité
- Allez sur payments.google.com avec le compte Google qui paie le stockage.
- Cliquez sur Activité.
- Sélectionnez la transaction Google One pour voir son détail.
Chaque renouvellement mensuel ou annuel y figure séparément. Si vous avez plusieurs comptes Google, celui qui paie n'est pas toujours celui que vous utilisez pour Gmail au travail.
Voir l'abonnement
Sur payments.google.com, Abonnements et services liste les abonnements actifs. Retrouvez Google One et cliquez sur Gérer. Dans l'appli Google Play, le même abonnement est sous Mes abonnements, avec un bouton Gérer à côté de Google One.
Changer la carte facturée
Sur le site de Google One, à l'ordinateur, l'icône Paramètres mène à Changer de mode de paiement. Dans Google Play, l'option Mettre à jour à côté de Mode de paiement principal fait la même chose. Un paiement refusé vient souvent d'une carte expirée ; mettre la date à jour suffit en général.
Le stockage partagé en famille
L'administrateur d'un groupe familial peut consulter les achats faits avec le mode de paiement familial. Les autres membres profitent du stockage sans voir de débit de leur côté. Pour une dépense d'entreprise, cherchez donc le paiement dans le compte de l'administrateur.
Si le paiement n'apparaît pas
Google conseille de se connecter au produit où l'achat a été fait quand il ne figure pas dans Google Pay. Un abonnement souscrit auprès d'un tiers, comme un forfait offert avec un appareil ou un opérateur, est expliqué dans une page d'aide distincte de Google One.
Google One dans Smartbills
Un forfait de stockage payé pour sauvegarder les fichiers du bureau revient chaque mois au même montant, ce qui le rend facile à oublier. Quand Google vous écrit pour un paiement, Smartbills prend ce courriel avec la capture de reçus par courriel et le joint au bon débit. Si ce stockage sert à votre travail autonome, gardez ces pièces avec vos reçus pour les impôts.