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Cafés

Un programme de fidélité pour cafés, sans carte à poinçons

Vos clients s'inscrivent depuis leur reçu numérique et accumulent des points sur ce qu'ils commandent. Vos achats par carte, vos passages chez Costco et vos factures fournisseurs sont lus et imputés le jour même.

Une cliente qui paie avec son téléphone au comptoir d'un café

Smartbills envoie un reçu détaillé depuis votre caisse à chaque vente, calcule les points de fidélité à partir des articles et impute vos propres achats et vos factures fournisseurs dès leur arrivée.

La fidélité qui remplace la carte à poinçons

Le client s'inscrit depuis son reçu, par texto ou par courriel, ou avec le code QR au comptoir. Les points viennent des articles achetés, et c'est vous qui choisissez ce qui en donne : le dixième latté, une viennoiserie avec un café, la visite du petit matin.

  • Inscription par texto, courriel ou code QR
  • Points par boisson, viennoiserie ou heure
  • La récompense arrive sur le prochain reçu

Un reçu détaillé à chaque commande

Square, Toast, Clover, Lightspeed et Shopify PDV envoient chaque reçu dès que la carte passe, avec chaque article, les taxes et le pourboire. Le client le reçoit par texto, par courriel ou dans l'appli plutôt que sur papier.

  • Aucune configuration caisse par caisse
  • Aucun compte requis pour ouvrir le reçu
  • Les ventes concordent avec le dépôt bancaire

Achats par carte et passages chez Costco, reçus compris

Le lait de dépannage, le passage chez Costco et le nouveau moulin passent sur la carte ou sortent de la poche de quelqu'un. La photo du reçu, ou le courriel qui l'a apporté, est rapprochée de la transaction ou envoyée en remboursement, puis inscrite dans QuickBooks, Xero ou Sage.

Les factures fournisseurs imputées à l'arrivée

Les factures du torréfacteur, de la laiterie, de la boulangerie et du fournisseur d'emballages arrivent par courriel, en PDF ou par portail. Chacune est lue et imputée au café, au lait, à la nourriture ou à l'emballage avant que vous ne vous asseyiez pour la regarder.

Pourquoi les équipes changent

La paperasse attend après la fermeture.

Les cartes à poinçons se perdent dans les portefeuilles, et on ne sait toujours pas qui sont nos habitués.

Le client s'inscrit d'un geste depuis son reçu, et sa prochaine visite est reconnue à la caisse sans carte à poinçonner.

Le torréfacteur, la laiterie et la boulangerie envoient leurs factures chacun à leur façon, et elles s'empilent près de la caisse.

Chaque facture est lue et imputée dès son arrivée, par courriel, en PDF ou depuis le portail du fournisseur. La pile près de la caisse arrête de grossir.

Quelqu'un va chercher du lait à l'épicerie avec son propre argent, et le reçu finit dans une poche de manteau.

Il prend le reçu en photo dans l'appli, qui le rapproche de la transaction par carte ou l'envoie en remboursement, et il arrive dans la comptabilité avec ses taxes.

FAQ

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande avant de s'inscrire.

Choisissez un programme auquel vos clients peuvent s'inscrire sans télécharger d'appli, qui fonctionne avec votre caisse et qui compte ce qu'ils commandent, pas seulement leurs visites. Avec Smartbills, le client s'inscrit depuis son reçu numérique ou avec le code QR au comptoir, accumule des points par article et voit sa récompense sur le prochain reçu. Aucune carte à imprimer, rien à installer.

Non. Le client s'inscrit par texto, par courriel ou avec le code QR au comptoir, et tout fonctionne dans le navigateur de son téléphone. Les habitués qui utilisent déjà l'appli Smartbills y voient leurs points à côté de leurs reçus, mais personne n'a à télécharger quoi que ce soit pour obtenir ou utiliser une récompense.

Square, Toast, Clover, Lightspeed et Shopify PDV sont connectés au niveau de la plateforme, ce qui couvre la plupart des cafés. Si vous utilisez l'une d'elles, les reçus et la fidélité démarrent sans projet d'installation à chaque caisse. Les commerces sur d'autres systèmes peuvent envoyer leurs reçus par l'API.

Inscrivez chaque achat au moment où il a lieu plutôt qu'à la fin du mois. Les achats par carte et ceux payés de sa poche sont saisis d'une photo ou du courriel qui apporte le reçu, puis rapprochés de la transaction, et les factures du torréfacteur, de la laiterie et de la boulangerie sont lues et imputées dès qu'elles arrivent. Vous voyez ce que le café, le lait et la nourriture vous coûtent pendant que le mois est encore en cours.

Oui. Ils prennent le reçu en photo dans l'appli, vous l'approuvez, et il s'ajoute à leur remboursement avec le reçu joint. L'achat arrive dans votre comptabilité avec sa catégorie et ses taxes.

Oui. Vous configurez le programme une seule fois et il s'applique à chaque caisse et à chaque établissement de votre système. Un client inscrit dans un café accumule et utilise ses points dans les autres, et les factures et les coûts de chaque établissement se regroupent dans une même vue.

Oui. Chaque client peut recevoir un reçu détaillé par texto ou par courriel, ou l'ouvrir avec un code QR, sans créer de compte. L'inscription au programme de fidélité est un choix distinct, demandé une seule fois et jamais coché d'avance.

Get started

Essayez-le dès l'heure de pointe de demain matin.

Connectez votre caisse et commencez à envoyer des reçus numériques avec la fidélité intégrée.